Cennik Medidesk
Wybierz plan, który najlepiej odpowiada
potrzebom Twojej placówki
Pilot
- 5 użytkowników w pakiecie
- Pełne wdrożenie ze szkoleniem zespołu
- Wsparcie działu rozwoju przez okres pilotażu
- Wszystkie funkcje Medidesk w ramach pilotażu
- Umowa współpracy z 30 dniowym odstąpieniem bez zobowiązań
Co zawiera
Dodatkowo płatne
Nie zawiera
Basic
- 3 użytkowników w pakiecie
- Nowoczesna centrala VoIP
- Nagrywanie rozmów
- Wielopoziomowy IVR
- Brak limitu połączeń
- Podgląd i obsługa zgłoszeń na żywo
- Pomoc techniczna w dni w godzinach pracy
- Komunikacja tekstowa sms
Co zawiera
Dodatkowo płatne
Nie zawiera
Pro
Pakiet Basic +
- 5 użytkowników w pakiecie
- Komunikacja omnichannel (chat, formularze www, e-mail)
- Trackowanie zgłoszeń marketingowych
- Pakiet szkoleń z umiejętności miękkich
- Moduł listy zadań
- Rozbudowane statystyki dla Managera
- Multikonto dla wielu placówek
- Pomoc techniczna 24h/7dni
Co zawiera
Nie wiesz, które rozwiązanie wybrać? Skonsultuj się z naszym ekspertem, aby omówić szczegóły
Pilot
- 5 użytkowników w pakiecie
- Pełne wdrożenie ze szkoleniem zespołu
- Wsparcie działu rozwoju przez okres pilotażu
- Wszystkie funkcje Medidesk w ramach pilotażu
- Umowa współpracy z 30 dniowym odstąpieniem bez zobowiązań
Co zawiera
Dodatkowo płatne
Nie zawiera
Basic
- 3 użytkowników w pakiecie
- Nowoczesna centrala VoIP
- Nagrywanie rozmów
- Wielopoziomowy IVR
- Brak limitu połączeń
- Podgląd i obsługa zgłoszeń na żywo
- Pomoc techniczna w dni w godzinach pracy
- Komunikacja tekstowa sms
Co zawiera
Dodatkowo płatne
Nie zawiera
Pro
Pakiet Basic +
- 5 użytkowników w pakiecie
- Komunikacja omnichannel (chat, formularze www, e-mail)
- Trackowanie zgłoszeń marketingowych
- Pakiet szkoleń z umiejętności miękkich
- Moduł listy zadań
- Rozbudowane statystyki dla Managera
- Multikonto dla wielu placówek
- Pomoc techniczna 24h/7dni
Co zawiera
Nie wiesz, które rozwiązanie wybrać? Skonsultuj się z naszym ekspertem, aby omówić szczegóły
Cennik Medidesk
Szczegółowe funkcjonalności w ramach pakietów
Basic
Pro
Telefoniczna centrala cyfrowa (VoIP)
Identyfikacja numerów telefonów
Nielimitowana liczba pacjentów w kolejkach oczekujących
Wielopoziomowy IVR
Przekierowania połączeń w placówce i na GSM
Czarna lista numerów
Numery VIP – omijające zapowiedź głosową
Ochrona przed numerami zastrzeżonymi
Nagrania rozmów – dostępne przez:
TAK (90 dni)
TAK (180 dni)
Podgląd na żywo połączeń przychodzących, wychodzących i przekierowanych
Grupowanie połączeń z jednego numeru od danego pacjenta
Możliwość tagowania połączeń – opisywania źródła z którego dzwonią pacjenci
Lista kontaktów
Szybki podgląd historii kontaktu pacjenta
Softphone
Obsługa zgłoszeń – nadawanie statusów
Notatki do zgłoszeń i pacjentów
Baza pacjentów (import csv/excel do Medidesk z systemu EDM/HIS)
Trackowanie połączeń marketingowych (pasywne)
Komunikacja tekstowa z pacjentem (SMS)
Chat tekstowy wewnątrz zespołów
Panel administratora VoIP: konfiguracja kont, IVR, zarządzanie kolajkami, zapowiedziami telefonicznymi.
Moduł do genenrowania zapowiedzi telefonicznych
„Panel statystyk Managera: Statystyki połączeń, Natężenie ruchu,
Żródła połaczeń”
Pomoc techniczna – interwencje
Pon -pią 07:00-19:00
Sobota 08:00-16:00
24h/7dni
Pełne wsparcie na etapie wdrożenia: project managera oraz techników
2FA
Szkolenie z obsługi aplikacji dla rejestracji
Szkolenie z obsługi aplikacji dla managerów
Formularz interaktywny www zintegrowany z Medidesk (dowolna liczna szablonów np. odwołaj wizytę, umów wizytę, zamów powtórkę recepty, złóż deklarację, skierowanie do medycyny pracy)
Add-on
Chat tekstowy z pacjentem na stronie www
Add-on
Trackowanie połączeń marketingowych (dynamiczne)
Add-on
Pakiet szkoleń dla zespołu rejestracji lub Call Center
- Skuteczna rejestracja
- Trudny pacjent
- Kompetencje prosprzedażowe
Add-on
1 szkolenie
do wyboru
Audyt placówki (obejmuje zakres funkcjonowania rejestracji TTP – 1 raz w roku)
Add-on
Raz w roku
Podłączenie SIP trunka innego operatora niż Medidesk
Add-on
Platforma edukacyjna Medidesk z kursami online
Ograniczona wersja
(szkolenia z samej platformy)
Rekonfiguracja ustawień systemu przez eksperta Medidesk
rbg = 80 zł
Bez limitu
Lista zadań dla zespołu rejestracji i managera
Dział sukcesu klienta – obsługa klienta przez dedykowanego opiekuna
Integracja z pocztą e-mail ( pobieranie wiadomości e-mail)
Panel manager: zespół, statystyki dziennne, obsługa połączeń, aktywność użytkowników, aktywność użytkowników
Panel managera: skuteczność, rodzaj kontaku, kanał, zespół, uratowane zgłoszenia
Panel managera: Statusy
Panel managera: Eksport statystyk
Panel multiplacówki – logowanie się do wielu kont