VoIP - Medidesk

Telefonia VoIP

Realizuj połączenia telefoniczne za pośrednictwem sieci internetowej.
Stwórz pozytywny wizerunek placówki medycznej eliminując
problem zajętości linii telefonicznej i trudności z dodzwonieniem się.

większa elastyczność
lepsza dostępność
znaczące oszczędności

Dowiedz się więcej

Telefonia VoIP

Realizuj połączenia telefoniczne za pośrednictwem sieci internetowej.
Stwórz pozytywny wizerunek placówki medycznej
eliminując problem zajętości linii telefonicznej
i trudności z dodzwonieniem się.

większa elastyczność
lepsza dostępność
znaczące oszczędności

Find out more

Co daje wdrożenie technologii VoIP w placówce medycznej?

Inteligentny system
rozdzwaniania
Sprawna komunikacja
wszystkich pracowników
Brak sygnału zajętości
i kolejkowanie rozmów
Odbieranie połączeń
z dowolnego miejsca
Priorytet połączeń
telefonicznych dla kontaktów VIP
Pełne statystyki połączeń telefonicznych
Przekierowanie połączeń
na telefon komórkowy
Automatyczne
przekierowanie połączeń
Nagrywanie
rozmów telefonicznych
Skonfigurowane
zapowiedzi głosowe
Interaktywne
menu głosowe IVR
Niskie koszty
utrzymania infrastruktury

Aby korzystać z telefonii internetowej VoIP
nie trzeba inwestować w drogi sprzęt, wystarczy jedynie:

komputer z dostępem do internetu
usługa VoIP u operatora
słuchawki z mikrofonem

Telefonia internetowa VoIP usprawni prace podmiotu medycznego zapewniając nie tylko niezawodny system telefoniczny, możliwość kierowania ruchem na zapowiedziach głosowych IVR (Interactive Voice Response), wgranie komunikatów RODO, ale także korzystniejsze umowy zapewniające tanie rozmowy. Ponadto szybkie i niezawodne łącza, placówek korzystających z technologii VoIP to gwarancja dostępności i bezpiecznego kontaktu z placówką.

Ile kosztuje wdrożenie i utrzymanie telefonii VoIP?

Ukryj cennik

Pakiet Standard

Pakiet Komfort

Pakiet Premium

Opłaty jednorazowe - wdrożenie telefonii VoIP

Dla kogo?

Jednoosobowe praktyki lekarskie, gabinety stomatologiczne, gabinety rehabilitacyjne, gabinety medycyny estetycznej, małe przychodnie.

Przychodnie komercyjne i POZ, Centra Medyczne, Kliniki medycyny estetycznej i chirurgii plastycznej, kliniki stomatologiczne.

Szpitale komercyjne i państwowe, sieci placówek medycznych, duże przychodnie, placówki posiadające Call Center.

Liczba aparatów/kont użytkowników

od 1 do 3

od 4 do 8

9 i więcej

Wdrożenie telefonii VoIP

Analiza przedwdrożeniowa
Konfiguracja telefonii pod wymagania placówki
Konto SIP Trunk Konta użytkowników VoIP
profesjonalna zapowiedź
głosowa Parametryzacja aparatów

od 1105 zł netto

od 1810 zł netto

od 2985 zł netto

Koszty sprzętu

Koszt zakupu aparatów, słuchawek itp. według cennika sprzętu Zobacz cennik

Opłaty stałe (comiesięczne) - usługi telefonii VoIP

Wirtualna centrala telefoniczna

Kolejkowanie połączeń

linia 24h/7 bez sygnału zajętości

Menu głosowe w centrali (IVR); np. NFZ/usługi komercyjne

Zapowiedzi i komunikaty głosowe zgodne z RODO

209 zł netto
+ 25 zł za każde konto

299 zł netto
+ 25 zł za każde konto

399 zł netto
+ 25 zł za każde konto

Nagrywanie rozmów

+ 90 zł netto

Panel Manager Standard Medidesk ze statystykami:

Odbieralność połączeń
Mapa cieplna natężenia połączeń
Rozkład źródeł połączeń
Czas oczekiwania na połączenie
Średnie czasy rozmów

Opłaty stałe (comiesięczne) - usługi operatora telefonicznego

Utrzymanie numeru telefonu

0,69 gr netto

Sekundowe naliczanie

Darmowe połączenia przychodzące

Koszt połączeń wychodzących na numery stacjonarne w Polsce

5 gr netto

Koszt połączeń wychodzących na numery komórkowe w Polsce

16 gr netto

Połączenia wewnątrz sieci Operatora Medidesk

bezpłatnie

Pakiet Standard

Skontaktuj się z nami

Pakiet Komfort

Skontaktuj się z nami

Pakiet Premium

Skontaktuj się z nami

Cennik sprzętu telefonii VoIP

Ukryj cennik

Aparat VoIP przewodowy
YEALINK T31P Sprawdź dostępność

Aparat VoIP przewodowy
YEALINK U43 Sprawdź dostępność

Aparat VoIP bezprzewodowy
YEALINK W73P Sprawdź dostępność

Aparat VoIP bezprzewodowy
GIGASET E630 Sprawdź dostępność

Słuchawka do Call Center
YEALINK UH34 Sprawdź dostępność

Softphone Medidesk /Aplikacja na komputer 122 zł brutto

Słuchawka do Call Center
SENNHEISER PC 8 Sprawdź dostępność

Przydatne dokumenty

OWU usług VoIP Regulamin przenoszenia numerów

Zobacz efekty wdrożenia technologii VoIP
w placówce medycznej będącej naszym klientem

Efekty wdrożenia

Stan przed 765 Liczba połączeń
odebranych

Stan po 5095 Liczba połączeń
odebranych

Okres: Kwiecień - Maj 2019 r.

Jak VoIP usprawnia kontakt pacjentów z placówką?

Technologia VoiP zmienia analogowy sygnał telefoniczny audio na format cyfrowy.
Głos automatycznie zostaje skompresowany i podzielony na pakiety.
Pakiety wraz z innymi informacjami wysyłane są przez sieć Internetową do odbiorcy.
Po drugiej stronie połączenia, u odbiorcy następuje proces odwrotny.

Find out more

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są wymagania dotyczące łącza internetowego, aby telefonia internetowa funkcjonowała bez przeszkód?
Przy prawidłowym użytkowaniu aplikacji Mediesk z poziomu przeglądarki, prędkość połączenia internetowego powinna być nie niższa niż 512 Kb/s. W przypadku podłączenia aparatu telefonicznego, każdy aparat VoIP powinien mieć zapewnioną przepustowość na poziomie powyżej 100 Kb/.
Czy podczas prowadzenia rozmów komputer musi być włączony i czy mogę w tym czasie bezproblemowo korzystać z Internetu?
Nie ma potrzeby włączania komputera ponieważ połączenia wykonywane są za pomocą zwykłego analogowego telefonu podłączonego do specjalnego adaptera, tzw. bramki VoIP, która zmienia sygnał analogowy na dane VoIP. W czasie wykonywania połączeń VoIP możliwe jest korzystanie z Internetu.
Czy istnieje potrzeba wymiany aparatów telefonicznych, które posiadam już w placówce?
Do rozmów za pośrednictwem telefonii VoIP można wykorzystać zwykły aparat stacjonarny, jak i komórkę. Telefony stacjonarne wymagają dokupienia specjalnego adaptera, tzw. bramki VoIP, która zmienia sygnał analogowy na dane VoIP, pozwalając na korzystanie z telefonii internetowej bez użycia komputera. Rozmowy przez Internet można prowadzić także poprzez większość nowoczesnych telefonów komórkowych, które należy skonfigurować jako terminale do połączeń internetowych.
Czy jakość połączenia różni się od tego wykonywanego w sposób tradycyjny?
Jakość połączenia zależna jest od sprzętu oraz szybkości łącza internetowego. Warto zadbać więc o stabilne i szybkie łącze.
Gdzie mogę zgłosić się w razie wystąpienia problemów z aparatami telefonicznymi?
Nasza pomoc techniczna jest dostępna dla Ciebie pod numerem telefonu: 22 690 00 70, bądź adresem mail: pomoc@medidesk.pl.

Zaufali nam

Still have doubts if our solution will meet your requirements?

Z Medidesk korzysta już ponad 550 placówek medycznych w całej Polsce. Dołącz do nich!

Close

Try it free for 14 days

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of sending commercial information by electronic mail I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my first and last name, and my email with the purpose of sending marketing and commercial information regarding the products and services offered by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50 through electronic means of communication, as per Art. 10, items 1 and 2 of the Act on Provision of Services by Electronic Means. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of contacting me regarding commercial information by telephone I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my telephone number, with the purpose of conducting marketing and commercial activities with the use of telecommunications devices and automated calling systems as per the Telecommunications Act. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

Close

Make an appointment for a free Medidesk presentation

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of sending commercial information by electronic mail I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my first and last name, and my email with the purpose of sending marketing and commercial information regarding the products and services offered by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50 through electronic means of communication, as per Art. 10, items 1 and 2 of the Act on Provision of Services by Electronic Means. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of contacting me regarding commercial information by telephone I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my telephone number, with the purpose of conducting marketing and commercial activities with the use of telecommunications devices and automated calling systems as per the Telecommunications Act. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

Close

Zostaw swoje dane, aby poznać ofertę Medidesk

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of sending commercial information by electronic mail I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my first and last name, and my email with the purpose of sending marketing and commercial information regarding the products and services offered by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50 through electronic means of communication, as per Art. 10, items 1 and 2 of the Act on Provision of Services by Electronic Means. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

I hereby consent to the processing of the personal data I provided above with the purpose of contacting me regarding commercial information by telephone I hereby consent to the processing of my personal data by Medidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50, including my telephone number, with the purpose of conducting marketing and commercial activities with the use of telecommunications devices and automated calling systems as per the Telecommunications Act. The consent is voluntary and it may be withdrawn at any time by sending an email message to the email address of the Controller, i.e. biuro@medidesk.pl. Withdrawal of the consent has no effect on the legality of any processing which took place on the basis of the consent before it is withdrawn. With regards to the processing, you have the following rights resulting from the GDPR: the right to access your data, the right to rectify your data, the right to erasure, the right to restriction of processing, the right to object to the processing, the right to data portability, the right not to be subject to any automated decision making, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The Processor of your personal data isMedidesk Sp. z o.o. with its registered seat in 17/2 Władysława Niegolewskiego St., 01-570 Warsaw, POLAND, tel.: +48 22 250 08 50. Read the complete information on data processing available on our website here: https://medidesk.pl/en/privacy-policy/

Telefonia VoIP

Co daje wdrożenie technologii VoIP w placówce medycznej?

Pakiet Standard

Pakiet Komfort

Pakiet Premium

Zobacz efekty wdrożenia technologii VoIP w placówce medycznej będącej naszym klientem Ukryj

Still have doubts if our solution will meet your requirements?

Make an appointment for a free Medidesk presentation

Try it free for 14 days

Make an appointment for a free Medidesk presentation

Zostaw swoje dane, aby poznać ofertę Medidesk

Zobacz efekty wdrożenia technologii VoIP
w placówce medycznej będącej naszym klientem