Panel dyskusyjny: Kryzys kadrowy w medycynie – jak przetrwać, rekrutować i skutecznie zarządzać personelem?

• Jak radzić sobie z deficytem personelu i optymalizować pracę zespołów? 

• Strategie rekrutacyjne i retencyjne w placówkach medycznych. 

• Automatyzacja procesów administracyjnych – jak odciążyć personel? 

• Jak mądrze i efektywnie korzystać z outsourcingu personelu medycznego

PRELEGENCI

Cyberzagrożenia w placówkach medycznych – jak uchronić swoją placówkę przed cyberatakiem,  wprowadzając innowacyjne rozwiązania oraz procedury bezpieczeństwa.

• Zagrożenia cybernetyczne w ochronie zdrowia. 

• Przykłady incydentów i sposoby ich zapobiegania. 

• Jak zabezpieczyć dane medyczne i uniknąć cyberataków? 

• Kluczowe aspekty dyrektywy NIS2 

• Wdrażanie bezpiecznych procedur dostępu do danych pacjentów. 

• Rekomendacje dotyczące zgodności z RODO i ustawą o cyberbezpieczeństwie. 

PRELEGENCI

Psychologia wizerunku – narzędzie budowania silnego zespołu w placówce medycznej oraz zaufania w oczach pacjenta

• komunikacja niewerbalna jako narzędzie wspierające relację z pacjentami,
• wpływ wizerunku lidera na funkcjonowanie całego zespołu placówki,
• najważniejsze aspekty budowania spójnego wizerunku wspierającego rozwój biznesów medycznych.

PRELEGENCI

Zdrowie placówki medycznej oczami nowoczesnego managera – strategie na codzienne wyzwania w dobie szybkich zmian na rynku. 

• Jak skutecznie zarządzać placówką medyczną? 

• Główne bolączki managerów i ich rozwiązania. 

• Automatyzacja i cyfryzacja jako odpowiedź na codzienne wyzwania. 

PRELEGENCI

Debata oksfordzka –  Teza: NFZ jest najlepszym modelem finansowania ochrony zdrowia w Polsce. 

• Dwie drużyny prezentują przeciwstawne stanowiska wobec postawionej tezy  (argumenty za i argumenty przeciw). 

PRELEGENCI

Panel : Patient Experience 3.0: Jak stworzyć niezapomniane doświadczenie kontaktu z placówką i zdobyć serce pacjenta

• Wielokanałowa komunikacja – jak dopasować obsługę do pacjentów w różnym wieku i z różnymi preferencjami
• Skuteczna e-rejestracja – dlaczego szybki i prosty zapis to dziś standard, a nie luksus
• Każdy kontakt pod opieką – jak eliminować „zgubione” zapytania pacjentów
• Standaryzacja obsługi – jak budować powtarzalną, skuteczną i przyjazną komunikację
• Monitoring jakości – jak mierzyć i rozwijać pracę zespołu rejestracji

PRELEGENCI

Panel: Transformacja cyfrowa placówek medycznych – jak nowe technologie, integracje, AI pomagają w ewolucji branży medycznej

• Cyfryzacja procesów administracyjnych i operacyjnych w placówkach medycznych
  Jak nowe technologie automatyzują codzienne operacje w placówkach medycznych, poprawiając efektywność i redukując błędy ludzkie.

• Integracja systemów medycznych i zarządzanie danymi pacjentów
  Wyzwania i korzyści związane z integracją różnych systemów informatycznych w placówkach medycznych, umożliwiająca płynny dostęp do danych pacjentów.

• Sztuczna inteligencja w diagnostyce i leczeniu
  Zastosowanie AI w analizie wyników badań, automatyzacji raportowania i wspieraniu lekarzy w podejmowaniu decyzji medycznych.

• Cyfryzacja obsługi pacjenta – telemedycyna i zdalna opieka
  Jak technologie cyfrowe poprawiają dostęp do opieki zdrowotnej i komfort pacjentów poprzez usługi takie jak e-konsultacje i aplikacje zdrowotne.

PRELEGENCI

Panel:  Jak wdrożyć innowacje cyfrowe , nie popełniając błędów oraz nie tracąc zaufania pacjentów.

• Cyfrowa transformacja w ochronie zdrowia – jak przeprowadzić ją z sukcesem. 

• Automatyzacja procesów administracyjnych i medycznych. 

• Elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) – wyzwania wdrożeniowe. 

• Interoperacyjność systemów i integracja z HIS. 

PRELEGENCI

Pacjent 2026 – czy Twoja placówka jest gotowa na jego obsługę? Nowe zasady gry

PRELEGENCI

Prelekcja : AI w praktyce, czyli jak nowoczesne technologie wsparte sztuczna inteligencja podnoszą jakość  obsługi pacjenta i wspomagają Managerów placówek medycznych.

• Jakość bez zgadywania, czyli jak mierzyć, porównywać i rozwijać obsługę pacjenta z pomocą AI
• Z danych do decyzji – jak menadżer może działać szybciej i trafniej dzięki technologii AI
• Całodobowy konsultant – AI który pracuje bez przerwy, wspierając powtarzalne procesy i zmniejszając obciążenie zespołu.
• Asystent wiedzy – jak zapanować nad informacyjnym chaosem w placówce
• Szybsza i trafniejsza diagnoza – jak AI może  wspierać kadrę medyczną, weryfikując lekarzowi potencjalne nieprawidłowości.
• Mniej biurokracji, więcej czasu dla pacjenta – automatycznie uzupełnienie dokumentacji, kodowanie świadczeń, dzięki czemu lekarz może skupić się na rozmowie i relacji z pacjentem a nie wertowaniu dokumentów.

PRELEGENCI

Od kliknięcia do zachwytu – skuteczny marketing i codzienna obsługa, które budują lojalność pacjenta

• Nowy pacjent, nowe oczekiwania
  Jak zmieniają się potrzeby pacjentów i czego oczekują już przy pierwszym kontakcie z placówką?
• Marketing, który przyciąga i nie zawodzi
  Skuteczne strategie pozyskiwania pacjentów (SEO, reklama, e-mail), które są spójne z realnym doświadczeniem w placówce.
• Patient Experience w codziennej praktyce
  Jak tworzyć pozytywne emocje i relacje z pacjentem na każdym etapie obsługi – od telefonu po wizytę kontrolną?
• Technologie, które wspierają zespół i pacjenta
  Chatboty, voiceboty, e-rejestracja – jak wdrażać automatyzację bez utraty jakości kontaktu?
• Zespół i dane = powracający pacjent
  Jak zaangażować personel i wykorzystać dane, by rozwijać placówkę i budować trwałą lojalność?

PRELEGENCI

Czy lekarz sprzedaje? Niewygodne pytania o komunikację, wpływ i etykę w gabinecie.

• Jak oddzielić profesjonalną troskę od nachalnej sprzedaży i dlaczego to właśnie zachowania etyczne budują zaufanie pacjentów?
• Rola rekomendacji w medycynie wzmacniająca skuteczność leczenia i nie czyniąca z lekarza sprzedawcy – jak to się robi?
• Odpowiedzialność za dobro pacjenta niezależna od presji rynkowej. Świadomy rozwój kompetencji komunikacyjnych.

PRELEGENT