Popraw skuteczność i komfort pracy rejestracji medycznej. Umawiaj więcej wizyt.
Skuteczna rejestracja
Szkolenie online na żywo dla rejestratorek medycznych
17 sierpnia 2022 r., godz. 10-14
"Skuteczna rejestracja" to kompleksowe szkolenie online dla rejestratorek medycznych oraz managerów ośrodków ochrony zdrowia.
W trakcie 4h spotkania z trenerem uczestnicy poznają sprawdzone zasady, schematy i instrukcje dotyczące profesjonalnej obsługi pacjenta w placówce medycznej. Dzięki szkoleniu zespół rejestracji zyska wiedzę na temat skutecznych technik rekomendowania usług medycznych, efektywnej komunikacji z pacjentem oraz radzenia sobie w sytuacjach stresowych.
Termin szkolenia online: 17 sierpnia, godz. 10-14
O szkoleniu
Zyskasz wiedzę, jak skutecznie rekomendować usługi medyczne w trakcie rozmowy z pacjentem oraz jak radzić sobie z obiekcjami na temat cen i terminów.
Czego się dowiesz podczas szkolenia?
1
2
3
Otrzymasz wskazówki, jak się zachować w sytuacjach stresowych w placówce oraz w przypadku niezadowolenia, reklamacji czy agresji ze strony pacjentów.
Poznasz schematy i zalecenia i gotowe skrypty rozmów gwarantujące profesjonalną obsługę pacjenta drogą telefoniczną oraz podczas wizyty osobistej.
Dla kogo jest szkolenie?
Pracowników rejestracji
ośrodków ochrony zdrowia
Managerów i właścicieli placówek medycznych
Pracowników call center
medycznych
Program szkolenia
Szkolenie składa się z pięciu bloków tematycznych omawianych na żywo przez trenera, z wykorzystaniem prezentacji oraz udostępnianych instrukcji PDF.
Uczestnicy mają możliwość zadawania pytań na czacie. Szkolenie nie przewiduje trybu rozmowy za pośrednictwem wideo.
Profesjonalna rejestracja medyczna - dobre wrażenie robimy tylko raz
Szczegóły wkrótce
Moduł 1
30 minut
Szczegóły wkrótce
Moduł 1: 30 minut
Osobista obsługa pacjenta w placówce medycznej
Szczegóły wkrótce
Moduł 2
30 minut
Szczegóły wkrótce
Moduł 2: 30 minut
Telefoniczna obsługa pacjenta w placówce medycznej
Szczegóły wkrótce
Moduł 3
40 minut
Szczegóły wkrótce
Moduł 3: 30 minut
Opanowywanie sytuacji stresowych
przez pracowników rejestracji
Szczegóły wkrótce
Moduł 4
40 minut
Szczegóły wkrótce
Moduł 4: 40 minut
Skuteczna sprzedaż usług medycznych przez rejestrację
Szczegóły wkrótce
Moduł 5
60 minut
Szczegóły wkrótce
Moduł 5: 90 minut
Poznaj sprawdzone zasady, schematy i instrukcje dotyczące profesjonalnej obsługi pacjenta w placówce medycznej.
Poznaj szkoleniowca
Urszula Łaskawiec
Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej
Jestem certyfikowanym Trenerem Umiejętności Miękkich oraz Ekspertem ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry Medycznej z ponad 8-letnim doświadczeniem w koordynowaniu projektów sprzedażowych, opieki posprzedażowej i komunikacji z klientem.
Prowadzę szkolenia stacjonarne oraz on-line.
Przeszkoliłam setki rejestratorek medycznych oraz managerów podmiotów ochrony zdrowia.
Kim jestem? Poznaj szkoleniowca
Poznaj szkoleniowca
Ma wieloletnie doświadczenie we współpracy z placówkami medycznymi zdobyte przez budowanie i rozwijanie ich biznesów. W Medidesk zarządza Działem Rozwoju i Obsługi Klienta stale podwyższając jakość i standard świadczonych usług.
Współprowadząca:
Izabela Kaźmierczak
Dyrektor Działu Rozwoju i Obsługi Klienta
Kup bilet na szkolenie
SKUTECZNA REJESTRACJA
419 zł
cena netto
17 sierpnia, godz. 10-14
Szkolenie online na żywo z trenerem
+ VAT
29 czerwca, godz. 10-14
Szkolenie online na żywo
Kup bilet na szkolenie
SKUTECZNA REJESTRACJA
349 zł
cena netto
29 czerwca, godz. 10-14
Szkolenie online na żywo z trenerem
+ VAT
29 czerwca, godz. 10-14
Szkolenie online na żywo
Nie zwlekaj z rezerwacją! Liczba miejsc ograniczona!
Do szkolenia pozostało jeszcze tylko:
Co mówią o naszych szkoleniach?
Dziewczyny z rejestracji otrzymały wskazówki, schematy i jasne zasady w rozmowie z pacjentami. Mniej stresu i nerwów to milsza obsługa i zadowoleni pacjenci.
Paweł Jankowski
"
To kolejne szkolenie Urszuli Łaskawiec, które mogę polecić z czystym sumieniem. Konkretna wiedza i liczne przykłady bazujące na prawdziwych sytuacjach z życia każdej klinki medycznej.
Anna Mucha
"
Wybrane firmy, z którymi współpracowaliśmy
FAQ
Operatorem płatności na platformie jest PayU SA, który umożliwia dokonanie płatności za pomocą: przelewu online lub tradycyjnego.
Po wybraniu produktu i wypełnieniu formularza (patrz. W jaki sposób mogę zakupić wybrany produkt?) należy podać dane do faktury VAT oraz wybrać opcję „przelew bankowy” podczas realizacji płatności. Faktura proforma zostanie wysłana na wskazany podczas zamówienia adres mailowy. Po zaksięgowaniu płatności, otrzymasz wiadomość o zrealizowaniu zamówienia oraz otrzymasz mailem fakturę.
Link do pokoju szkoleniowego otrzymasz dzień przed szkoleniem oraz w dniu szkolenia.
Imienny certyfikat otrzymasz w ciągu 7 dni od zakończenia szkolenia w formie pliku PDF do pobrania i wydruku.
Certyfikat będzie dostępny niezwłocznie po zakończeniu kursu w formie pliku PDF do pobrania i wydruku. Imienny certyfikat zawiera niezbędne informacje, takie jak nazwa kursu i jego zakres.
Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami: kontakt@medidesk.edu.pl lub tel. 729 885 864
Akademia Managera Ochrony Zdrowia
Medidesk Sp. z o.o. | ul. Władysława Niegolewskiego 17/2 | 01-570 Warszawa
NIP: 701-065-95-20 | KRS: 0000659580
Kapitał zakładowy w wysokości 100.000 zł wpłacony w całości.
