Pobierz bezpłatny PDF

Praktyczny poradnik dla pracowników rejestracji medycznych.

Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach w obsłudze pacjenta?

Technika 5 kroków.

Praca w rejestracji medycznej niesie ze sobą ryzyko wystąpienia wielu stresujących zdarzeń. Pacjenci, którzy przychodzą lub telefonują do placówki, nierzadko bywają zdenerwowani, roszczeniowi i wymagający. Profesjonalna reakcja personelu na konflikty i nieporozumienia pozwala jednak na utrzymanie najwyższych standardów obsługi pacjenta i bezproblemowe rozwiązanie spornych sytuacji.

Poznaj sprawdzoną TECHNIKĘ 5 KROKÓW i dowiedz się,
jak sobie radzić w trudnych sytuacjach w obsłudze pacjenta.

Pobierz poradnik przygotowany przez ekspertkę branży medycznej, która przeszkoliła pracowników rejestracji w ponad 400 placówkach w całej Polsce.

Jakie są najczęstsze sytuacje konfliktowe
na linii rejestracja - pacjent w placówce medycznej?

Jakie są rekomendowane zwroty w komunikacji w wymagajacym pacjentem?

Jak wykorzystać Technikę 5 kroków w obsłudze pacjenta w trudnych, spornych sytuacjach w rejestracji medycznej?

AUTOR WSKAZÓWEK

Urszula Łaskawiec

Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry Medycznej z ponad 8-letnim doświadczeniem w koordynowaniu projektów sprzedażowych, opieki posprzedażowej i komunikacji z klientem.

Czego dowiesz się z naszego poradnika?

Jak asertywnie zareagować w sytuacji, kiedy pacjent jest opryskliwy, krzyczy lub narusza Twoją godność osobistą?

O nas

Medidesk i Media Health to dwie marki działające w branży medycznej i beauty. Wspieramy właścicieli oraz managerów placówek w codziennym zarządzaniu podmiotów leczniczych, działaniach sprzedażowych oraz marketingowych. Z placówkami medycznymi i branżą estetyczną współpracujemy od 2011 roku. Znamy ich potrzeby i problemy.

Wiemy co zrobić, aby rozwijać ich pozycję na rynku, zwiększać dochody oraz liczbę pacjentów. Na podstawie zdiagnozowanych w branży problemów i wyzwań które obserwujemy, stworzyliśmy autorskie rozwiązanie - aplikację Medidesk.

aplikacja zwiększająca oraz poprawiająca efektywność biznesową placówki

agencja marketingowa specjalizująca się w marketingu medycznym

Dla kogo?

Przychodnie medyczne

Poradnie specjalistyczne

Szpitale prywatne i publiczne

Kliniki medycyny estetycznej

Kliniki stomatologiczne

Pobierz bezpłatny PDF z opisem sprawdzonej techniki, która wesprze zespół rejestracji medycznej w obsłudze wymagających pacjentów.

Skorzystaj z konkretnych podpowiedzi, poznaj technikę sprawdzoną w setkach rejestracji medycznych!

Medidesk Sp. z o.o. | ul. Władysława Niegolewskiego 17/2 | 01-570 Warszawa
NIP: 701-065-95-20 | KRS: 0000659580
Kapitał zakładowy w wysokości 100.000 zł wpłacony w całości.

© 2022 - Medidesk Sp. z o.o.

Polityka Cookies

Polityka Prywatności