• Czym są telekonsultacje i dlaczego warto z nich skorzystać w obecnej sytuacji?
• Przygotowanie techniczne do realizacji usług telemedycznych - czego potrzebujesz?
  
• Jak wdrażany jest system telemedyczny Medidesk?
• Wdrożenie lekarzy i specjalistów do prowadzenia teleporad - jak zorganizować?
  
• Umawianie telewizyt w ramach systemu telemedycznego przez Twoją rejestrację.
• Jak prowadzić działalność placówki medycznej w formie zdalnej?
• Finansowanie NFZ na wdrożenie telekonsultacji w placówce medycznej - jak skorzystać?
• Pytania i odpowiedzi dotyczące telekonsultacji.
  

• Znaczenie social mediów w marketingu placówek medycznych
• Jak social media pomogą w budowaniu Twojej marki medycznej
• Które kanały social media warto wykorzystywać w promocji placówek?
• Na co zwracają uwagę pacjenci korzystający z social mediów?
• Jakie są oczekiwania pacjentów jeżeli chodzi o Facebookowe profile placówek medycznych?

• Czym jest i jak działa telefonia VoIP?
• Najważniejsze funkcje telefonii VoIP
• Zalety wdrożenia VoIP w placówce medycznej
• Studium przypadku: Jak zbudować jedno centrum dowodzenia ruchem pacjentów mając cztery lokalizacje w całej Polsce?
• Efekty wdrożenia telefonii VoIP w liczbach

• Znaczenie social mediów w marketingu placówek medycznych
• Jak social media pomogą w budowaniu Twojej marki medycznej
• Które kanały social media warto wykorzystywać w promocji placówek?
• Na co zwracają uwagę pacjenci korzystający z social mediów?
• Jakie są oczekiwania pacjentów jeżeli chodzi o Facebookowe profile placówek medycznych?

• Czym jest Landing Page?
• Jaka jest różnica pomiędzy Landingiem, a stroną firmową placówki medycznej?
• Najważniejsze elementy Landing Page.
• Dlaczego warto wykorzystywać Landing Pages w kampaniach marketingowych?
• Gdzie i jak można wykorzystać Landing Pages?
• Case studies: przykłady Landing Pages placówek medycznych wraz z omówieniem.

• Czym jest i jak działa telefonia VoIP?
• Najważniejsze funkcje telefonii VoIP
• Zalety wdrożenia VoIP w placówce medycznej
• Studium przypadku: Jak zbudować jedno centrum dowodzenia ruchem pacjentów mając cztery lokalizacje w całej Polsce?
• Efekty wdrożenia telefonii VoIP w liczbach

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

• Czym jest Landing Page?
• Jaka jest różnica pomiędzy Landingiem, a stroną firmową placówki medycznej?
• Najważniejsze elementy Landing Page.
• Dlaczego warto wykorzystywać Landing Pages w kampaniach marketingowych?
• Gdzie i jak można wykorzystać Landing Pages?
• Case studies: przykłady Landing Pages placówek medycznych wraz z omówieniem.

• Czym są telekonsultacje i dlaczego warto wdrożyć je do placówki medycznej?
• Przygotowanie techniczne do realizacji usług telemedycznych - czego potrzebujesz?
• Wdrożenie lekarzy i specjalistów do prowadzenia teleporad - jak zorganizować?
• Umawianie telewizyt w ramach systemu telemedycznego przez Twoją rejestrację.
• Finansowanie NFZ na wdrożenie telekonsultacji w placówce medycznej - jak skorzystać?
• System telemedyczny – najczęściej zadawane pytania

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

• RODO – absurdy czy konieczność i wartość?
• Jak zbudować system ochrony danych osobowych w podmiocie leczniczym?
• Inspektor Ochrony Danych – czy jest potrzebny? jakie ma zadania? kogo wyznaczyć?
• Dokumentacja dotycząca przetwarzania i ochrony danych osobowych - najważniejsze procedury, jak powinny działać w praktyce?
• Tzw. „czynnik ludzki”, czyli najczęstsze błędy – doświadczenia z audytów.
• Wskazówki jak zmniejszać ryzyko odpowiedzialności za naruszenia w sferze danych osobowych?
• Jak przygotować się do kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych?

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

• Czym jest Landing Page?
• Jaka jest różnica pomiędzy Landingiem, a stroną firmową placówki medycznej?
• Najważniejsze elementy Landing Page.
• Dlaczego warto wykorzystywać Landing Pages w kampaniach marketingowych?
• Gdzie i jak można wykorzystać Landing Pages?
• Case studies: przykłady Landing Pages placówek medycznych wraz z omówieniem.

• Jak wyglądają sprawdzone wzorce i schematy działania rejestracji?
• Co robić, aby zwiększać efektywność w umawianiu wizyt?
• Jakie rozwiązania usprawnią obsługę pacjentów?
• Jaki metody wspomogą zarządzanie pracą zespołu?
• Jakie kroki warto podjąć w komunikacji z lekarzami, tak aby przekonać ich do świadczenia telekonsultacji?

• Skąd u lekarzy biorą się opory przed świadczeniem opieki na odległość?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

• Czym jest Landing Page?
• Jaka jest różnica pomiędzy Landingiem, a stroną firmową placówki medycznej?
• Najważniejsze elementy Landing Page.
• Dlaczego warto wykorzystywać Landing Pages w kampaniach marketingowych?
• Gdzie i jak można wykorzystać Landing Pages?
• Case studies: przykłady Landing Pages placówek medycznych wraz z omówieniem.

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

• Skąd u lekarzy biorą się opory przed świadczeniem opieki na odległość?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

• jak wyglądają sprawdzone wzorce i schematy działania rejestracji; co zmieniła epidemia?
• co robić, aby zwiększać efektywność w umawianiu wizyt?
• jakie rozwiązania usprawnią obsługę pacjentów?
• jakie metody wspomogą zarządzanie pracą zespołu?
• jakie kroki warto podjąć w komunikacji z lekarzami, tak aby przekonać ich do świadczenia telekonsultacji.

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

Daniel Nowocin - CEO Medidesk, Doradca Zarządów Placówek Medycznych

Patrycja Hołdyńska - Specjalista ds. Obsługi Klienta Medidesk

Urszula Łaskawiec - Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej

Łukasz Grzanek - Specjalista ds. marketingu on-line Medidesk

• Skąd u lekarzy biorą się opory przed świadczeniem opieki na odległość?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

Urszula Łaskawiec - Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej

Łukasz Grzanek - Specjalista ds. marketingu on-line Medidesk

• Skąd u lekarzy biorą się opory przed świadczeniem opieki na odległość?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

Urszula Łaskawiec - Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej

Łukasz Grzanek - Specjalista ds. Marketingu Online

• Skąd u lekarzy biorą się opory przed świadczeniem opieki na odległość?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

• jak wyglądają sprawdzone wzorce i schematy działania rejestracji; co zmieniła epidemia?
• co robić, aby zwiększać efektywność w umawianiu wizyt?
• jakie rozwiązania usprawnią obsługę pacjentów?
• jakie metody wspomogą zarządzanie pracą zespołu?
• jakie kroki warto podjąć w komunikacji z lekarzami, tak aby przekonać ich do świadczenia telekonsultacji.

Urszula Łaskawiec - Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej

Izabela Kaźmierczak - Manager Sukcesu Klienta Medidesk

Patrycja Hołdyńska - Specjalista ds. Obsługi Klienta Medidesk

• Największe problemy placówek medycznych związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów.
• Sprawna obsługa pacjenta - co robić, czego unikać?
• Co każdy manager powinien wiedzieć o pracy i efektywności działań rejestracji w swojej placówce medycznej?
• Znaczenie monitoringu zgłoszeń pacjentów do placówki medycznej w czasie rzeczywistym.
• Co robić w przypadku odwołania wizyty przez pacjenta?
• Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt i jak temu zaradzić?
• W jaki sposób zwiększyć liczbę wizyt w placówce medycznej za pomocą narzędzi systemowych?
• Wdrożenie systemu telemedycznego do placówki medycznej.

dr Bartosz Pawelczyk - Radca prawny, Kancelaria Radców Prawnych Bartosz Pawelczyk Krzysztof Kozik s.c.

Jarosław Peplinski - Aplikant radcowski, Kancelaria Radców Prawnych Bartosz Pawelczyk Krzysztof Kozik s.c.

• RODO – absurdy czy konieczność i wartość?
• Jak zbudować system ochrony danych osobowych w podmiocie leczniczym?
• Inspektor Ochrony Danych – czy jest potrzebny? jakie ma zadania? kogo wyznaczyć?
• Dokumentacja dotycząca przetwarzania i ochrony danych osobowych - najważniejsze procedury, jak powinny działać w praktyce?
• Tzw. „czynnik ludzki”, czyli najczęstsze błędy – doświadczenia z audytów.
• Wskazówki jak zmniejszać ryzyko odpowiedzialności za naruszenia w sferze danych osobowych?
• Jak przygotować się do kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych?

Izabela Kaźmierczak - Manager Sukcesu Klienta Medidesk

Łukasz Grzanek - Specjalista ds. Marketingu Online

• Skąd u lekarzy i pacjentów biorą się opory przed teleporadami?
• W jaki sposób zabezpieczyć się w świadczeniu usług na odległość?
  
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem podczas telekonsultacji?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak przygotować się do telekonsultacji?

Eksperci: Narodowy Fundusz Zdrowia, Medidesk, Centrum e-Zdrowia, Polska Federacja Szpitali, Grupa NEO Hospital, Kancelaria Radców Prawnych Pawelczyk Kozik, i inni.

• Działania Narodowego Funduszu Zdrowia.
• Jak budować silną markę w branży medycznej pomimo kryzysu.
• E-skierowanie i Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - kolejne nowoczesne e-narzędzia w systemie ochrony zdrowia.
• Wyzwania organizacyjne dla ochrony zdrowia w dobie epidemii.
• Chirurgia robotyczna – przełom w pracy lekarzy i w życiu pacjenta.
• 4 obszary działań istotne dla zwiększenia zysków placówki medycznej.
• Jak rozwinąć i bezpiecznie prowadzić placówkę medyczną – aspekty prawne.

Anita Chabrowska - Dyrektor Marketingu Medidesk

Łukasz Grzanek - Specjalista ds. Marketingu Online

• Skuteczne kanały dotarcia do pacjentów online
• Zalety i wady reklamowania w internecie usług medycyny estetycznej
  
• Proste i sprawdzone sposoby na skuteczny kontent w social mediach
• Podstawowe narzędzia i rodzaje komunikacji marketingowej
• Współpraca z agencjami zewnętrznymi vs realizacja kampanii in house - co musisz wiedzieć

• Czym są telekonsultacje i dlaczego warto z nich skorzystać w obecnej sytuacji?
• Przygotowanie techniczne do realizacji usług telemedycznych - czego potrzebujesz?
  
• Jak wdrażany jest system telemedyczny Medidesk?
• Wdrożenie lekarzy i specjalistów do prowadzenia teleporad - jak zorganizować?
  
• Umawianie telewizyt w ramach systemu telemedycznego przez Twoją rejestrację.
• Jak prowadzić działalność placówki medycznej w formie zdalnej?
• Finansowanie NFZ na wdrożenie telekonsultacji w placówce medycznej - jak skorzystać?
• Pytania i odpowiedzi dotyczące telekonsultacji.
  

• Jak zgodnie z prawem udzielać świadczeń zdrowotnych w formie telemedycyny?
• W jaki sposób zdalnie potwierdzić tożsamość i uprawnienia pacjenta?
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

• Jak przekuć wyzwania, przed którymi stanęła branża medyczna w szansę na rozwój
• Jak rozwiązanie telemedyczne mogą zapewnić realizację usług medycznych i przyczynić się do minimalizowania strat placówki w okresie pandemii
• Które rozwiązania techniczne gwarantują utrzymanie wysokiej jakości standardów obsługi pacjenta w czasie zagrożenia epidemicznego i realizowaniu usług na odległość
• Jak skutecznie pozyskiwać pacjentów w czasie pandemii
• Poznasz efektywne sposoby promowania usług telemedycznych w sieci
• Dowiesz się dlaczego warto i w jaki sposób wykorzystać social media do budowania wizerunku i siły marketingowej na przyszłość
• Doradzimy jak utrzymać standard obsługi pacjenta przez zdalnie pracujący zespół rejestratorek

• Jak zgodnie z prawem udzielać świadczeń zdrowotnych w formie telemedycyny?
• W jaki sposób zdalnie potwierdzić tożsamość i uprawnienia pacjenta?
• Jak zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z pacjentem?
• Jakie roszczenia przysługują pacjentom w związku z telemedycyną?
• Jak ograniczyć ryzyko poniesienia odpowiedzialności przez lekarza i placówkę?

• Jak przekuć wyzwania, przed którymi stanęła branża medyczna w szansę na rozwój?
• Jak rozwiązania telemedyczne mogą zapewnić realizację usług medycznych i przyczynić się do minimalizowania strat placówki w okresie pandemii?
• Które rozwiązania techniczne gwarantują utrzymanie wysokiej jakości standardów obsługi pacjenta w czasie zagrożenia epidemicznego i realizowaniu usług na odległość?
• Jakie korzyści daje placówce wprowadzenie telekonsultacji do swojej oferty?
• Jak dostosować ofertę do obecnych oczekiwań pacjentów?
• Jak przygotować zespół, pracowników rejestracji i lekarzy do pracy zdalnej?
• Jak (nadal) skutecznie pozyskiwać pacjentów w czasie pandemii?

• Jak zmiany w potrzebach klientów wpływają na zmiany postaw konsumenckich?
• Jak zoptymalizować prowadzone działania marketingowe, aby zmaksymalizować szanse na pozyskanie nowego pacjenta?
• Jakie media warto wykorzystać do promocji swoich usług medycznych?
• W jaki sposób zmienić komunikację marketingową w okresie pandemii?
• Co zrobić, aby utrzymać wcześniej pozyskanych pacjentów?
• Jak budować lojalność w czasie zagrożenia epidemicznego?
• Dlaczego i w jaki sposób wykorzystać social media do budowania wizerunku
  i siły marketingowej?
• Jakie są obecnie najbardziej skuteczne formy marketingu online?