MEDIDESK 3.0
Poznaj najnowszą
wersję Medidesk 3.0
– inteligentnej platformy do zarządzania komunikacją z pacjentem, stworzonej z myślą o właścicielach i managerach placówek medycznych.
To nie jest tylko aktualizacja – to całkowicie nowa generacja Medidesk, która umożliwia wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, automatyzację rejestracji oraz rozwój zespołu bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników.
Wypełnij formualrz i umów się na spotkanie demo
i zobacz najnowszą wersję Medidesk 3.0.
🚀 Medidesk 3.0 to nie tylko aktualizacja – to zupełnie nowa jakość. Nowa wersja powstała z myślą o tym, aby wynieść obsługę pacjenta w Twojej placówce na zupełnie nowy poziom 💬📈
Znajdziesz tu:
✨ Nowe moduły i funkcje,
⚙️ Usprawnienia, które odciążą Twój zespół,
🤝 Narzędzia wspierające zaangażowanie pacjentów.
Zrobiliśmy wszystko, by nowa wersja była jeszcze bardziej intuicyjna, szybsza i skuteczniejsza – teraz czas na Twój pierwszy krok!
👉 Wypełnij krótki formularz i rozpocznij swoją przygodę z Medidesk 3.0.
MEDIDESK 3.0
Ważne zmiany – co zyskujesz w Medidesk 3.0?
Nowe pakiety usług – Basic i Pro
Rozwinęliśmy platformę o zupełnie nowe funkcje i moduły, odpowiadające na realne potrzeby klientów. Możesz teraz wybrać pakiet najlepiej dopasowany do skali i rodzaju działalności Twojej placówki – od podstawowych funkcji po zaawansowane rozwiązania do komunikacji i automatyzacji.
Na przykład na ladzie rejestracji umieszczasz materiał promocyjny (ulotka lub roll-up), na którym znajduje się dedykowany numer telefonu – przypisany wyłącznie do tej formy promocji. Każde połączenie pod ten numer automatycznie przypisywane jest do kanału „materiały drukowane”.
Jeśli prowadzisz kampanię billboardową w określonej lokalizacji – np. przy głównej trasie wjazdowej do miasta – możesz przypisać do niej dedykowany numer. Wówczas wiesz, ile połączeń zostało wygenerowanych tylko przez tę formę reklamy.
Komunikacja Omnichannel i nowa platforma głosowa
Nowa wersja Medidesk umożliwia obsługę wszystkich form kontaktu z pacjentem – w jednym miejscu. Masz dostęp do:
stabilniejszego systemu do komunikacji telefonicznej, kanałów tekstowych, takich jak SMS, czat, e-mail, formularze www,
sprawniejszego zarządzania kolejkami i historią kontaktów.
Integracja z systemami medycznymi (HL7 FHIR)
Medidesk 3.0 posiada szynę integrującą dzięki czemu może bezpiecznie i skutecznie wymieniać dane z systemami medycznymi, zapewniając:
automatyczną synchronizację grafików lekarzy i rejestracji wizyt,
aktualizację bazy pacjentów i historii ich wizyt,
zgodność z międzynarodowymi standardami HL7 FHIR w zakresie danych medycznych.
Na przykład na ladzie rejestracji umieszczasz materiał promocyjny (ulotka lub roll-up), na którym znajduje się dedykowany numer telefonu – przypisany wyłącznie do tej formy promocji. Każde połączenie pod ten numer automatycznie przypisywane jest do kanału „materiały drukowane”.
Jeśli prowadzisz kampanię billboardową w określonej lokalizacji – np. przy głównej trasie wjazdowej do miasta – możesz przypisać do niej dedykowany numer. Wówczas wiesz, ile połączeń zostało wygenerowanych tylko przez tę formę reklamy.
Szkolenia z kompetencji miękkich – rozwój Twojego zespołu rejestracji
Wiemy, że nawet najlepszy system nie zastąpi dobrze przygotowanego zespołu. Dlatego do nowych pakietów dodajemy praktyczne szkolenia prowadzone przez doświadczonych trenerów Medidesk, którzy na co dzień pracują z placówkami medycznymi.
W ramach szkoleń otrzymujesz:
bazowe przeszkolenie z obsługi platformy ze strony rejestracji i managera placówki
pełne szkolenie z umiejętności miękkich “Skuteczna rejestracja”
moduły dodatkowe do wyboru, np. komunikacja z trudnym pacjentem lub umiejętności prosprzedażowe,
MEDIDESK 3.0
Nowe funkcje Medidesk 3.0 – poznaj możliwości:
Tryby pracy rejestracji i konsultantów
Pozwalają w prosty sposób zarządzać dostępnością – wystarczy jedno kliknięcie, aby ustawić status „Dostępny”, „Przerwa”, „Szkolenie” lub inny własny tryb.
System automatycznie:
wyłącza aparat z odbierania połączeń przychodzących,
pauzuje telefon lub softphone,
po powrocie – przywraca pełną obsługę połączeń.
Interaktywne formularze
Formularze kontaktowe Medidesk są w pełni edytowalne i proste we wdrożeniu. Możesz samodzielnie tworzyć i modyfikować treść, pola, przyciski i nazwy formularzy, dostosowując je do potrzeb placówki. Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do systemu, co usprawnia obsługę pacjentów i porządkuje pracę rejestracji.
Dynamiczne trackowanie
Medidesk pozwala precyzyjnie śledzić, z jakiego kanału pochodzi każde zgłoszenie – zarówno z kampanii online, jak i offline.
System przypisuje połączenia do konkretnych kampanii, generuje unikalne numery telefonów (statyczne lub dynamiczne), a dane dotyczące kosztu pozyskania kontaktu i wizyty pomagają zoptymalizować budżet marketingowy.
Kierowanie ruchem VoIP
Miejsce do kompleksowego zarządzania centralą telefoniczną w placówce. Możesz tu ustawić konta użytkowników, skonfigurować, co usłyszy pacjent po dodzwonieniu się (menu IVR), tworzyć kolejki połączeń, przypisywać godziny pracy, dodawać zapowiedzi głosowe i automatyczne komunikaty. Wszystko po to, by rozmowy były kierowane dokładnie tam, gdzie trzeba – szybko i profesjonalnie.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Dodatkowa warstwa ochrony konta – oprócz hasła, podczas logowania wpisujesz jednorazowy kod otrzymany na telefon. Dzięki temu tylko uprawniona osoba ma dostęp do systemu, nawet jeśli hasło zostanie przechwycone.
MEDIDESK 3.0
Zobacz dostępne pakiety
Pakiet Basic
Nowoczesna centrala VoIP
Nagrywanie rozmów
Wielopoziomowy IVR
Moduł lista zadań
Brak limitu połączeń
Podgląd i obsługa zgłoszeń na żywo
Pomoc techniczna w dni powszednie w godzinach pracy
Komunikacja tekstowa sms
Pakiet Pro
Wszystkie moduły i funkcje z pakietu Basic oraz dodatkowo:
Komunikacja omnichannel (chat, formularze www, e-mail)
Trackowanie zgłoszeń marketingowych
Pakiet szkoleń z umiejętności miękkich
Rozbudowane statystyki dla Managera
Eksport statystyk dla Managerów
Indywidualny opiekun klienta
MEDIDESK 3.0
Jak wypróbować nową wersję platformy Medidesk?
Umów się na krótką rozmowę z naszym ekspertem.
Wyślij zgłoszenie, jeśli chcesz porozmawiać o nowym pakiecie lub przetestować nowe funkcje.
Zarezerwuj bezpłatną 60-minutową sesję z ekspertem Medidesk, który pokaże Ci nową platformę Medidesk i jej funkcje w praktyce.