Jak naprawdę wygląda obsługa pacjenta w Twojej placówce?

„Medidesk to nie tylko intuicyjne narzędzie wspierające pracę rejestratorek i managerów, ale również wykwalifikowany zespół specjalistów. Współpraca z tak doświadczonym personelem pomogła nam uniknąć wielu problemów technicznych. Możemy z czystym sumieniem polecić ją wszystkim właścicielom i managerom placówek medycyny estetycznej i placówek medycznych.”

„Ogromną przewagą Medidesk nad innymi rozwiązaniami telefonicznymi jest m.in. panel manager, dzięki któremu w prosty sposób jestem w stanie sprawdzić statystyki mojego zespołu rejestracji. Z wielkim przekonaniem polecam system Medidesk każdej jednostce szpitalnej, dla której dobro pacjenta i profesjonalna obsługa pacjenta jest najważniejsza.”

„Zastosowanie Medidesk naprawdę umożliwia nam efektywniejsze monitorowanie źródeł, z których pozyskujemy naszych pacjentów. Funkcja odzyskiwania połączeń jest również niezwykle przydatna, a potwierdzanie wizyt pomaga nam usprawnić nasze działania. Dzięki optymalizacji naszych kampanii marketingowych, w naszych placówkach obserwujemy wzrost liczby pacjentów.”

„Medidesk doceniam za możliwość kontroli wielu istotnych dla mnie wskaźników w jednym miejscu. Jako właścicielka klinik w różnych miejscach Warszawy, lubię mieć dostęp do statystyk związanych z ruchem pacjentów i wyników biznesowych każdego z oddziałów. Kampanie reklamowe weryfikuję w Panelu Managera i działam przemyślanie.”

„Medidesk odpowiedział na nasze potrzeby związane z kompleksową obsługą połączeń telefonicznych. Dużym wsparciem od momentu wdrożenia systemu jest dla nas dział sukcesu klienta, który cyklicznie wykonuje tzw. TTP i sprawdza w jaki sposób nasza rejestracja radzi sobie z systemem. Polecam Medidesk każdej placówce, dla której dobro i profesjonalna obsługa pacjenta jest najważniejsza.”

„Nie wyobrażam sobie porannej kawy bez sprawdzenia statystyk, do których mam dostęp z każdego miejsca. Dzięki weryfikacji działań promocyjnych, widzę, że co drugi pacjent przybywa do nas dzięki odpowiednio prowadzonym kampaniom. Fachowe podejście specjalistów z Medidesk oraz szeroki zakres możliwości jakie posiada narzędzie, pozwala mi w pełni na polecenie tego systemu.”

„Panel do obsługi zgłoszeń w systemie umożliwia naszej rejestracji szybką i systematyczną reakcję na połączenia nieodebrane. Każdy kontaktujący się z naszą placówką pacjent, dzięki wprowadzeniu przez ekspertów Medidesk dobrych standardów obsługi pacjenta m.in oddzwaniania na wszystkie nieodebrane połączenia telefoniczne, nie pozostaje bez odpowiedzi.”

„Poszukiwałam rozwiązania, które pozwoli mi weryfikować źródła kampanii marketingowych, a także dać naszej rejestracji narzędzie, dzięki któremu będzie mogła w prosty sposób obsługiwać tych pacjentów. Polecam ekspertów Medidesk zarówno jeśli chodzi o wiedzę marketingową jak i managerską. Jestem przekonana, że system pojawi się we wszystkich lokalizacjach naszych Centrów.”