Nie jest tajemnicą, że liczba odebranych połączeń przychodzących przekłada się na liczbę umówionych wizyt w placówce. W praktyce zwiększenie poziomu odbieralności nie zawsze jednak jest proste. Jak więc się do tego zabrać? Czym jest współczynnik konwersji telefonicznej i jak go analizować?
Zapraszamy na kolejny cykl bezpłatnych webinarów organizowanych przez Medidesk i partnerów. W lipcu odbędzie się osiem spotkań w trakcie których managerowie, właściciele i osoby zarządzające placówkami medycznymi będą mogły zyskać wiedzę między innymi na tematy związane z RODO, marketingiem medycznym oraz obsługą pacjenta.
Szukasz sposobów na poprawę jakości pracy rejestracji w Twojej placówce medycznej? Chcesz wiedzieć, jak pozyskiwać i utrzymywać pacjentów? W Twojej placówce potrzebna jest poprawa jakości obsługi pacjentów? Weź udział w bezpłatnym programie rozwojowym Medidesk finansowanym ze środków unijnych. Nasi eksperci wprowadzą każdą przychodnię, klinikę i szpital na zupełnie inny poziom funkcjonowania!
Telemedycyna udowadnia, że praca zdalna jest możliwa również w przypadku lekarzy. Aby jednak wizyta na odległość mogła się odbyć, konieczne jest wdrożenie odpowiednich procedur. O czym należy pamiętać, organizując zdalną pracę przychodni?
W ostatnich tygodniach telekonsultacje stały się podstawową formą działalności wielu placówek ochrony zdrowia. Jest to prawdziwa rewolucja z punktu widzenia nie tylko pacjentów, ale również lekarzy. W wielu przypadkach podchodzą oni do telekonsultacji z dużą rezerwą, a czasem nawet niechęcią. Czy można to zmienić? W jaki sposób? Odpowiadamy na te i inne pytania!
W sytuacji stanu epidemicznego telemedycyna stała się ważną formą udzielania świadczeń medycznych. Szybkie tempo wprowadzania rozwiązań teleopieki rodzi jednak wątpliwości co do ich zgodności z przepisami. Telemedycyna a prawo – co warto wiedzieć?
Choć konkretne dane dotyczące skali rozwoju sektora usług telemedycznych są różne, to jednak można z nich wysnuć wspólny wniosek. Telemedycyna w najbliższych latach będzie rozwijać się bardzo dynamicznie, a pandemia koronawirusa jeszcze bardziej napędzi ten wzrost.
Ochrona zdrowia w ostatnich latach przeszła bardzo poważne zmiany. Rozwój rynku prywatnych usług medycznych, konkurencja między placówkami, coraz więcej nowoczesnych narzędzi i technologii – wszystko to wpłynęło na zmianę oczekiwań pacjentów wobec usług ochrony zdrowia. Największą rewolucję w tym zakresie przynosi jednak proces cyfryzacji.
W wyniku epidemii koronawirusa funkcjonowanie wielu placówek medycznych, poradni specjalistycznych, szpitali czy zakładów rehabilitacyjnych zostało mocno ograniczone. Część świadczonych usług została całkowicie wstrzymana, a wiele było realizowanych wyłącznie w formie telekonsultacji.
