HISTORIE KLIENTÓW
Poznaj historie naszych klientów


40%
wzrost odbieralności połączeń przychodzących
54%
wzrost oddzwanialności na połączenia


wprowadzenie
odsłuchów rozmów rejestratorek
analiza
rozmów rejestracji


95%
wzrost odbieralności
17%
wzrost skuteczności sprzedażowej


zwiększenie
efektywności komunikacji
poprawa
bezpieczeństwa i jakości obsługi



wprowadzenie
telefoni internetowej VoIP
uporządkowanie
ruchu telefonicznego


pacjentami?
24h/7
dostępność i rejestracja
+10%
do średniej liczby zgłoszeń w weekendy


100%
zadowolenie kierownika po szkoleniu
1m 49s
na połączenie skutkujące umówieniem się na spotkanie


100%
odbieralność połączeń realizowanych przez bot
23%
odzyskanych wizyt na wysokomarżowe usługi


5s
czas oczekiwania
na rozmowę z rejestracją
300%
wzrost liczby połączeń
przychodzących


7-krotny
wzrost liczby połączeń przychodzących
23%
wzrost skuteczności umawiania wizyt


placówki ?
82%
wzrost potencjału sprzedażowego
4
dedykowane strony sprzedażowe


medycznej?
52%
więcej odebranych telefonów
55%
wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu


przychody?
31%
więcej oddzwonionych poł. po 2 tyg.
64%
więcej oddzwonionych poł. po szkoleniu


Medidesk?
287
wzrost liczby połączeń przychodzących
71%
połączeń odebranych w czasie krótszym niż 10 sek.


pacjentów?
95%
połączeń oddzwonionych w ciągu dnia
679
umówionych wizyt z oddzwonień


84%
liczba połączeń obsłużonych przez bota
100%
skuteczność zapisu pacjentów na szczepienie


100%
wynik w Teście Tajemniczego Pacjenta
40%
wzrost w oddzwanianiu na nieodebrane połączenia


Jak wdrożenie systemu Medidesk podniosło standardy obsługi pacjentów ?
80%
oddzwanialność na połączenia nieodebrane
51
odzyskanych wizyt na wysokomarżowe usługi