Medidesk jest aplikacją dedykowaną placówkom medycznym, zwiększającą przychody oraz poprawiającą jakość obsługi pacjentów. Umożliwia lepszą kontrolę zakresu działań i efektywności pracy zespołu.
Medidesk jest aplikacją dedykowaną placówkom medycznym, zwiększającą przychody oraz poprawiającą jakość obsługi pacjentów. Umożliwia lepszą kontrolę zakresu działań i efektywności pracy zespołu.
Sprawdzaj ile i które zgłoszenia wymagają obsługi. Przeglądaj i monitoruj historię zgłoszeń. Zyskaj kompletny wgląd w ruch przychodzący i wychodzący w placówce medycznej. Przeglądaj zgłoszenia według dowolnych kryteriów: nieodebrane, odebrane, trwające, oczekujące, zakończone.
Nadawaj odpowiednie statusy i taguj każde połączenie. Statusy wskazują na informacje dotyczące: umówienia, nieumówienia wizyty czy potrzeby kontaktu z pacjentem.
Odbieraj i wykonuj połączenia telefoniczne za pośrednictwem aplikacji Medidesk bez potrzeby posiadania fizycznych aparatów. Wystarczy jedynie komputer lub laptop z zestawem słuchawkowym i mikrofonem. Łatwa obsługa połączeń z dowolnego miejsca, w którym aktualnie przebywasz.
Rozdzielaj dowolne połączenia przychodzące na stanowiska pracy poszczególnych pracowników rejestracji, dzięki technologii VoIP. Połączenie można przekierować na wszystkie stanowiska jednocześnie, losowo lub w określonej kolejności.
Sprawdzaj przejrzyste statystyki uwzględniające dokładną liczbę połączeń odebranych i nieodebranych oraz umówionych i nieumówionych wizyt, w tym także cały ruch telefoniczny w godzinach pracy rejestracji. Sprawdzaj skuteczność w sprzedaży usług medycznych swoich pracowników.
Sprawdzaj dlaczego pacjenci, którzy kontaktowali się z placówką ostatecznie nie umówili się na wizytę. Korzystaj z możliwości śledzenia przeszkód w umówieniu się na wizytę u każdego pacjenta, aby sprawdzać czy sposób komunikacji rejestratorek z pacjentem pomaga mu, czy też zniechęca do podjęcia decyzji.
Z Medidesk korzysta już ponad 550 placówek medycznych w całej Polsce. Dołącz do nich!
Weryfikuj opłacalność prowadzonych kampanii promocyjnych dzięki dokładnym statystykom i wykresom dostępnym w Medidesk. Inwestuj mądrze pozyskując nowych pacjentów i docieraj do swoich odbiorców najbardziej skutecznymi kanałami.
Dowiedz się, czy oraz które kanały marketingowe generują zwrot z inwestycji i zwiększenie liczby pacjentów. Sprawdzaj na bieżąco z jakiego źródła marketingowego pacjenci trafiają do Twojej placówki, aby stosować jak najskuteczniejszą formę promocji usług.
Spersonalizowane zapowiedzi głosowe nagrane przez profesjonalnego lektora. Z muzyką oczekiwania, nazwą Twojej placówki i dowolnym komunikatem. Zapowiedzi IVR ustawione odpowiednio do pory dnia.
