Specyfika zarządzania placówką stomatologiczną wymaga od managera bardzo szczególnej dbałości o komfort pacjenta, co jest spowodowane przede wszystkim dużym poziomem konkurencji na rynku. Współczesny pacjent szuka usług szytych na miarę, jeden Pacjent woli komunikować się z nami online, realizować usługę „tu i teraz”, oczekują od nas dostępności i odpowiedniej ceny, drugi z kolei to Pacjent, który wymaga indywidualnej obsługi, który szuka miejsc o jak najwyższej jakości i a swojej oceny funkcjonowania podmiotu medycznego dokonuje już na linii pierwszego z nim kontaktu. 

 

Zdają sobie z tego doskonale sprawę managerowie placówek stomatologicznych z Grupy Lux Med, którzy za priorytet postawili sobie uporządkowanie systemu zarządzania ruchem telefonicznym. Wspomnimy tutaj o dwóch z nich: Projekt Uśmiech i Mediss Dental Clinic, które rozwijają się z Medidesk pod okiem managerki Aleksandry Teślak. Obie placówki rozpoczęły korzystanie z Medidesk odpowiednio w 2022 i 2023 roku. 

 

Kluczowym komponentem okazał się tutaj nasz system, który wykorzystuje nowoczesną centralę telefoniczną opartą na technologii VoIP. Poprawiła ona jakość i usprawniła proces rezerwacji wizyty a poza niskim kosztem utrzymania infrastruktury i niezawodnością zagwarantowała dostępność i bezpieczny kontakt pacjenta z placówką.  

 

Jakie funkcje spełnia?