Dla placówek medycznych
Bot odwołujący wizyty medyczne
Automatyczne odwoływanie wizyt
Synchronizacja z kalendarzem
Powiadomienia SMS
PLACÓWKI KORZYSTAJĄCE
na co dzień z BOTA DO ODWOŁYWANIA WIZYT
Zobacz jak działa bot do odwoływania wizyt
POZNAJ MEDIBOTA
Medibot – inteligentny asystent do odwoływania wizyt
Medibot usprawnia proces odwoływania wizyt, umożliwiając pacjentom szybkie i wygodne anulowanie terminów bez konieczności kontaktu telefonicznego z placówką. Dzięki automatyzacji, pacjenci mogą w kilku krokach zrezygnować z wizyty, korzystając z prostego formularza dostępnego online. System ten pomaga zmniejszyć liczbę niepotrzebnych wizyt, oszczędzając czas zarówno pacjentom, jak i personelowi medycznemu, a także optymalizując zarządzanie kalendarzem placówki.
Dla placówek medycznych
Poznaj korzyści z bota odwołującego wizyty Medidesk
Ulepsza przepływ informacji między pacjentami a placówką, co zmniejsza liczbę nieobecności i nieporozumień.
Automatyzacja odwoływania i rezerwacji terminów w czasie rzeczywistym pozwala na lepsze wykorzystanie dostępnych slotów, zwiększając dostępność i redukując czas oczekiwania.
Zapewnia wygodniejszy i bardziej dostępny sposób na zarządzanie własnymi wizytami, co przekłada się na wyższą satysfakcję z usług placówki.
Tradycyjne metody odwoływania wizyt nie są zintegrowane z systemem medycznym placówki, co utrudnia dostęp do historii wizyt pacjenta i innych istotnych informacji. Wprowadzenie odwoływania wizyt online pozwala na pełną integrację z systemem medycznym, ułatwiając dostęp do kluczowych danych pacjenta.
Dlaczego warto
Jakie placówki powinny wdrożyć bota odwołującego wizyty ?
POZ
– ułatwia lekarzom i personelowi lepsze zarządzanie czasem pracy
Szpitale
– koordynuje działanie różnych oddziałów szpitalnych
Stomatologia
– efektywne zarządza harmonogramem wizyt
Medycyna estetyczna
– zapewnia klinikom elastyczne zarządzanie wizytami
Kliniki rehabilitacyjne
– zarządza wizytami rehabilitacyjnymi
Ośrodki diagnostyki obrazowej
– pomaga w efektywnym zarządzaniu terminami badań
Nasze boty odwołujące wizyty to więcej niż narzędzie – to sposób na zbudowanie lepszej, efektywniejszej
i bardziej jakościowej komunikacji z Twoją placówką.
Wybierz Medidesk, aby podnieść efektywność pracy Twojej rejestracji już dziś.
Przykładowe scenariusze bota odwołującego wizyty
– połączenia przychodzące i wychodzące
Dzień dobry, jestem wirtualną rejestratorką kliniki ABC. Rozmowa jest rejestrowana. Na początek podaj proszę imię i nazwisko osoby, która była umówiona na wizytę.
Ala Koc
Podaj proszę numer pesel osoby, która umówiona była na wizytę.
12345678909
Przeczytam teraz numer który zapisałam. 12 34 56 78 909 Czy to się zgadza?
Tak.
Podaj proszę nazwisko lekarza lub specjalizację, u którego chcesz odwołać wizytę.
Kardiolog
Poproszę jeszcze datę wizyty.
20 luty
I poproszę godzinę wizyty.
14
Dziękuję za informacje. Państwa wizyta została odwołana. Dziękuję za rozmowę, do usłyszenia.
Dzień dobry, kontaktuję się z centrum medycznego Moja Przychodnia. Rozmowa jest rejestrowana. Dzwonię w sprawie wizyty pacjenta Jakub Kowalski. Chcę poinformować, że wizyta zaplanowana na piątek , 20 lipca o godzinie 12:30 , u lekarza Adam Nowak , konsultacja ortopedyczna, w placówce przy ulicy Broniewskiego 3, nie może odbyć się w wyznaczonym terminie. Powód odwołania to awaria sprzętu. Mam odwołać wizytę, czy szukamy innego terminu?
STATUS: Odwołanie wizyty
Rozumiem, proszę o odwołanie.
Wizyta odwołana. Dziękuję za rozmowę i do widzenia.
STATUS: Inny termin
Inny termin
(PRZEKIEROWANIA) Proszę poczekać na linii. Już łączę z konsultantem, który dokończy rozmowę. Z mojej strony to wszystko. Do widzenia
(BEZ PRZEKIEROWAŃ) Niestety, nie jestem w stanie Ci pomóc. Proszę o kontakt w godzinach pracy rejestracji: od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od ósmej do dwudziestej. Dziękuję, do usłyszenia.
Wewnętrzny chat tekstowy to lepsze
zarządzanieczasem i zasobami
i menedżerów, co jest nieocenione w szybkim rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji.
Efekty wprowadzenie botów do odwoływania wizyt
u naszego klienta CM Arnica
1765 wizyt umówionych przez MediBota w ciągu pierwszych 3 tygodni
27,84% więcej połączeń odebranych przez boty w porównaniu do zespołu rejestracji.
2097 pacjentów zapisanych na szczepienia, z czego 84% wizyt obsłużył bot.
Kampania #ODWOLUJE #NIEBLOKUJE
Kampania #ODWOLUJE #NIEBLOKUJE promuje używanie botów głosowych do odwoływania wizyt lekarskich. Boty te umożliwiają pacjentom łatwe i szybkie anulowanie terminów, co pomaga zmniejszyć kolejki do lekarzy specjalistów i poprawić dostępność terminów dla innych pacjentów. Dzięki temu kampania wspiera lepsze zarządzanie wizytami i efektywniejsze wykorzystanie zasobów medycznych.
Efekty wprowadzenie botów do odwoływania wizyt
u naszego klienta SZPZLO Praga-Północ
100% odbieralność połączeń realizowanych przez boty
23% wzrost liczby odebranych połączeń.
Procent odbieranych połączeń wzrósł z 71% do 93%.