Dla placówek medycznych
Bot do zamawiania recept i przeprowadzania ankiet satysfakcji
Automatyczne zamawianie recept
Przeprowadzanie ankiet satysfakcji
Integracja z systemami medycznymi
PLACÓWKI KORZYSTAJĄCE
na co dzień z BOTA DO zamawiania wizyt i ankiet satysfakcji
Zobacz jak działa bot do zamawiania recept
POZNAJ MEDIBOTA
Medibot – inteligentny asystent do zamawiania recept
Medibot umożliwia pacjentom szybkie i wygodne zamawianie recept bez konieczności dzwonienia do placówki. Dzięki automatyzacji procesu pacjenci mogą w prosty sposób złożyć zamówienie na receptę za pomocą kilku kliknięć. System ten pomaga oszczędzać czas zarówno pacjentom, jak i personelowi medycznemu, jednocześnie poprawiając obsługę pacjenta.
Dlaczego warto
Jakie placówki powinny wdrożyć MediBota ?
POZ
– bot przyspiesza wystawianie recept i zbiera opinie, optymalizując pracę lekarzy rodzinnych
Szpitale
– ułatwia zarządzanie receptami i monitoruje satysfakcję pacjentów
Stomatologia
– specjalizuje się w zarządzaniu zapotrzebowaniem na specyficzne leki stomatologiczne i automatycznie
Medycyna estetyczna
– bot prowadzi bieżącą analizę zadowolenia klientów i dostosowuje proces wystawiania recept
Kliniki rehabilitacyjne
– optymalizuje zarządzanie sekwencjami terapeutycznymi i terminami
Ośrodki diagnostyki obrazowej
– efektywnie zarządza ograniczonymi zasobami i czasem
Dla placówek medycznych
Poznaj korzyści z MediBota Medidesk
Przez automatyzację i cyfryzację procesów, bot zwiększa przejrzystość i szybkość komunikacji między pacjentami a placówkami medycznymi. Oferuje także możliwość śledzenia statusu recept i zapotrzebowania na leki w czasie rzeczywistym, co znacząco zmniejsza nieporozumienia i zwiększa zaufanie pacjentów.
Bot umożliwia natychmiastowe wystawianie e-recept, które pacjenci mogą wykorzystać w dowolnej aptece bez konieczności oczekiwania na papierowe formularze. To nie tylko przyspiesza proces otrzymywania leków, ale także poprawia ogólną dostępność terapii, szczególnie w pilnych przypadkach.
Integracja bota z systemami ankietyzacji pozwala pacjentom łatwo wyrażać swoje opinie na temat otrzymanej opieki, co daje placówkom medycznym bezpośredni wgląd w potrzeby i preferencje użytkowników. Regularne zbieranie i analizowanie tych danych umożliwia placówkom wprowadzanie poprawek i dostosowywanie usług, co bezpośrednio przekłada się na wyższe zadowolenie pacjentów.
Tradycyjne metody odwoływania wizyt nie są zintegrowane z systemem medycznym placówki, co utrudnia dostęp do historii wizyt pacjenta i innych istotnych informacji. Wprowadzenie odwoływania wizyt online pozwala na pełną integrację z systemem medycznym, ułatwiając dostęp do kluczowych danych pacjenta.
Nasze boty to więcej niż narzędzie – to sposób na zbudowanie lepszej, efektywniejszej
i bardziej jakościowej komunikacji z Twoją placówką.
Wybierz Medidesk, aby podnieść efektywność pracy Twojej rejestracji już dziś.
Przykładowe scenariusze bota do zamawiania recept
i przeprowadzania ankiet satysfakcji
Dzień dobry, jestem wirtualną rejestratorką przychodni ABC. Rozmowa jest rejestrowana. Moim zadaniem jest wysłuchanie Twojego zapotrzebowania na leki i przekazanie go do weryfikacji i realizacji lekarzowi. Na początek powiedz proszę numer pesel, na który ma być wystawiona recepta.
94021108037
Przeczytam teraz numer który zapisałam. 94021108037. Czy to się zgadza?
12345678909
Przeczytam teraz numer który zapisałam. 12 34 56 78 909 Czy to się zgadza?
Tak, zgadza się.
Przejdziemy teraz do leków, na które potrzebujesz recepty. O każdy z elementów zamówienia zapytam oddzielnie. Na początek podaj proszę nazwę leku.
Milurit 100 mg 3 opakowania.
Rozumiem. Czy chcesz podać kolejny lek do recepty?
Tak, poproszę.
Podaj proszę nazwę leku.
Eutyroks.
Ile opakowań zapisać?
Cztery opakowania.
Zapisałam. Czy chcesz podać kolejny lek do recepty?
Nie, dziękuję, to wszystko.
Dziękuję. Przekażę Twoją prośbę do lekarza prowadzącego. Czas wystawienia recepty to 3 dni robocze. W razie pytań lekarz będzie się kontaktował na ten numer telefonu. Dziękuję za rozmowę i do usłyszenia.
Dzień Dobry, jestem wirtualną asystentką centrum medycznego ABC. Dzwonię, aby zebrać informacje, które pomogą nam stale podnosić jakość świadczonych usług. W skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile poleciłabyś swoim bliskim i znajomym opiekę w centrum medycznym?
Na 9.
Proszę powiedzieć w skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile poleciłabyś swoim bliskim i znajomym opiekę w centrum medycznym?
Na 7.
Proszę powiedzieć w skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile poleciłabyś swoim bliskim i znajomym opiekę w centrum medycznym?
Na 8.
Dziękuję. W skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile oceniasz opiekę lekarza podczas wizyty w centrum medycznym?
Na 2.
A czy wizyta odbyła się o czasie?
Tekst pacjenta
Czy umówiłaś usługę tak szybko, jak wymagała tego potrzeba zdrowotna?
Tak.
Co powinniśmy usprawnić, żebyś następnym razem lepiej oceniła naszą pracę?
Nie wiem.
Dziękujemy za udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania. To była bardzo pomocna rozmowa. Do usłyszenia.
Medi Boty to lepsze zarządzanie czasem i zasobami
i menedżerów, co jest nieocenione w szybkim rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji.
Kampania #ODWOLUJE #NIEBLOKUJE
Kampania #ODWOLUJE #NIEBLOKUJE promuje używanie botów głosowych do odwoływania wizyt lekarskich. Boty te umożliwiają pacjentom łatwe i szybkie anulowanie terminów, co pomaga zmniejszyć kolejki do lekarzy specjalistów i poprawić dostępność terminów dla innych pacjentów. Dzięki temu kampania wspiera lepsze zarządzanie wizytami i efektywniejsze wykorzystanie zasobów medycznych.