Regulamin Świadczenia Usługi SMS MEDIDESK

Regulamin określa zasady i warunki techniczne zawarcia oraz wykonania Usługi SMS MEDIDESK świadczonej przez dostawcę usług telekomunikacyjnych – Medidesk Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, której przedmiotem jest dostęp i korzystanie przez Usługobiorcę z usług telekomunikacyjnych o podwyższonej opłacie w rozumieniu art 64 ustawy Prawo telekomunikacyjne, świadczonych przez Operatora telekomunikacyjnego, w zakresie wysyłania wiadomości SMS za pośrednictwem systemu pod nazwą SMS MEDIDESK, udostępnianego w szczególności za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet lub poprzez interfejs programistyczny.

Regulamin obowiązuje od dnia podpisania Zamówienia.

I. Definicje

Definicje terminów wykorzystanych w niniejszym Regulaminie:

  1. Cennik – szczegółowy wykaz stawek i cen Usług świadczonych przez Medidesk na rzecz Usługobiorcy, stanowiący integralną część Zamówienia;
  2. Konto SMS – nazwa użytkownika (login) i hasło potrzebne do autoryzacji w serwisie Medidesk, umożliwiające korzystanie z Usługi SMS;
  3. Medidesk – Medidesk spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Władysława Niegolewskiego 17/2, 01-570 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000659580, NIP: 701-065-95-20, REGON: 366382110 będąca dostawcą Usługi SMS;
  4. Operator – POXBOX.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy, adres: ul. Sawy 22, 59-220 Legnica, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Legnicy pod nr KRS 0000843505, NIP: 6912548765, REGON: 386175045, świadczący usługi telekomunikacyjne na rzecz Medidesk;
  5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usługi SMS przez Medidesk na rzecz Usługobiorcy, stanowiący integralną część Zamówienia;
  6. Strony – Medidesk oraz Usługobiorca;
  7. Terminal abonencki – funkcja w aplikacji Medidesk, umożliwiająca wysyłanie SMS po wprowadzeniu danych Konta SMS i autoryzacji do serwera Usług SMS, dostępna dla Usługobiorców, którzy zawarli Umowę główną z Medidesk;
  8. Umowa główna – umowa na aplikację Medidesk zawarta przez Strony.
  9. Usługa SMS – oznacza usługę „Short Message Service” świadczoną w standardzie GSM zgodnie z warunkami świadczenia usług telekomunikacyjnych Operatora, z którego usług korzysta Dostawca Usług, w tym zgodnie z cennikiem;
  10. Usługobiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2020.1740 t.j. ze zm.), korzystający z Usługi SMS świadczonej przez Medidesk na podstawie Zamówienia;
  11. Użytkownik – osoba korzystająca z Usługi SMS udostępnionej jej przez Usługobiorcę, na zasadach określonych w Zamówieniu oraz Regulaminie;
  12. Zamówienie – zamówienie Usługi SMS składane przez Usługobiorcę, na mocy którego Medidesk zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Usługobiorcy Usługi SMS na warunkach określonych w Zamówieniu oraz zgodnie z cennikiem określonym w Zamówieniu,

II. Korzystanie z Usługi SMS

  1. Usługobiorca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Potwierdzenie zapoznania się oraz akceptację postanowień Regulaminu Usługobiorca stwierdza pisemnym oświadczeniem złożonym Medidesk w formie elektronicznej (za pomocą zaznaczenia checkboxu) przy składaniu Zamówienia na Usługę SMS. Usługobiorca jest zobowiązany zapewnić, aby każdy Użytkownik zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz zobowiązał się do przestrzegania jego postanowień.
  2. Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Usługi SMS na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie przez okres trwania Umowy głównej lub okres wskazany w Zamówieniu.
  3. Usługobiorca akceptuje i wyraża zgodę na korzystanie z Usługi SMS na następujących zasadach:
    1. Niezależnie od relacji między Usługobiorcą i jakąkolwiek osobą trzecią, Usługobiorca będzie uznawany za wyłącznego nadawcę wiadomości pochodzącej z Konta SMS;
    2. Usługobiorca zapewnia, że w stosunku do treści wysyłanych za pomocą Usługi SMS posiada wszelkie prawa, autoryzacje, licencje, zgody i pozwolenia, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
    3. Usługobiorca jest zobowiązany korzystać z Usługi SMS zgodnie z Regulaminem oraz Zamówieniem, a także instrukcjami Medidesk;
    4. Usługobiorca jest zobowiązany zapewnić, aby Użytkownicy nie naruszali postanowień zawartych w Zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie. W każdym przypadku, Usługobiorca jest w całości odpowiedzialny za wszelkie działania i zaniechania Użytkowników jak za działania własne.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest powstrzymać się od nadużywania Usługi SMS w szczególności poprzez:
    1. Wskazywanie nieprawdziwego bądź wprowadzającego w błąd oznaczenia nadawcy wiadomości;
    2. Kierowanie wiadomości do adresatów bez uzyskania ich zgody, jeśli jest wymagana, lub podstawy prawnej;
    3. Korzystanie z Usługi SMS w celu komunikacji nieregulowanymi kanałami (np. P2P, grey routes) lub wysyłanie wiadomości w innych celach niż własne cele gospodarcze Usługobiorcy;
    4. Kierowanie na 1 numer telefonu więcej aniżeli 20 wiadomości w ciągu kolejnych 60 sekund;
    5. Wykorzystywanie Usługi SMS do wysyłania Wiadomości:
      • niezamówionych, w tym w szczególności wiadomości zawierających niezamówioną informację handlową;
      • których treść służy (bezpośrednio lub pośrednio) jakimkolwiek celom hazardowym, w tym w szczególności wiadomości, których przedmiotem są gry losowe lub zakłady wzajemne w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2022 r., poz. 888 t.j. ze zm.)
    6. Dostarczanie przez lub do systemów Medidesk, lub włączając także Usługę SMS, jakichkolwiek danych/ informacji/ treści, które:
      • powodują zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Medidesk lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu Usługi SMS, w tym także, choć nie wyłącznie innych operatorów. Usługobiorca jest odpowiedzialny zapewnić, aby treść wiadomości: (i) była wolna od wirusów, trojanów (Trojan horses), robaków (worms) lub innego szkodliwego kodu w tym odnośników umożliwiających pobranie szkodliwego oprogramowania, (ii) była wysyłana w formacie uzgodnionym z Medidesk, (iii) nie mogła wywierać negatywnego wpływu na inne usługi świadczone przez Medidesk, sieć Medidesk, jego podwykonawców lub innych abonentów/ usługobiorców Medidesk;
      • naruszają prawa lub interes Medidesk, osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub obyczajowe, lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa obowiązujących w miejscu wysyłki lub miejscu, do którego wiadomość jest kierowana;
      • reklamujące bądź promujące usługi (Usługobiorcy lub osób trzecich) wykorzystujące numery, na które połączenia oraz wysłanie wiadomości wiąże się z pobraniem podwyższonej opłaty lub subskrypcją płatnego serwisu.
    7. Wyłączną odpowiedzialność za formę i treść wiadomości wysyłanych pośrednictwem Usłudze SMS ponosi Usługobiorca.
    8. Oprogramowanie składające się na Konto SMS stanowi własność intelektualną Medidesk i podlega ochronie prawnej. Zawartość serwisu Medidesk podlega ochronie na zasadach określonych ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
    9. W ramach Usługi SMS Usługobiorca ma możliwość wysyłania nielimitowanej liczby SMS-ów na numery komórkowe w Polsce oraz w roamingu w Strefie UE, za opłatą określoną w Cenniku.
    10. Usługa SMS działa na terenie Polski oraz w roamingu w ramach Strefy 1 i ze Strefy 1 do Polski, zgodnie z Zamówieniem oraz Cennikiem.
    11. Usługa SMS nie działa na numery telefonii stacjonarnej, międzynarodowe, skrócone (np. alarmowe), numery o podwyższonej opłacie oraz numery o obniżonej opłacie.

III. Uruchomienie i wyłączenie Usługi SMS

  1. Termin aktywacji Usługi SMS określa Zamówienie.
  2. Potwierdzeniem aktywacji Usługi SMS jest otrzymanie przez Usługobiorcę informacji od Medidesk.
  3. Okres świadczenia Usługi SMS jest tożsamy z okresem obowiązywania Umowy głównej, chyba, że Zamówienie na Usługę SMS stanowi inaczej. Pierwszym pełnym dniem ważności Usługi SMS jest dzień następujący po dniu, w którym Usługa została włączona.
  4. Usługa wyłączy się automatycznie po zakończeniu Umowy głównej lub po upływie okresu określonego w Zamówieniu na Usługę SMS.

IV. Odpowiedzialność

  1. Zakres odpowiedzialności Medidesk za Usługę SMS określony jest w Zamówieniu oraz Regulaminie. .
  2. W przypadku, gdy w trakcie świadczenia na rzecz Usługobiorcy Usługi SMS zostaną naruszone prawa autorskie osób trzecich z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, wszelką odpowiedzialność w stosunku do osób trzecich będzie ponosił w całości Usługobiorca.
  3. Medidesk nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usługi SMS wynikający z błędnej rejestracji, nieudanej próby logowania przez Użytkownika/Usługobiorcę, lub też skutki przechwycenia danych logowania przez osoby trzecie.
  4. Medidesk nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Usługobiorcę w wiadomościach SMS wysyłanych za pomocą Usługi SMS;
  5. Medidesk nie ponosi odpowiedzialności za: skutki wynikające z przerwy w świadczeniu Usługi SMS wynikające z planowych prac Opreatora numeracji, siły wyższej, zdarzeń niezależnych od Medidesk.
  6. Medidesk nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niedoręczeniem wiadomości lub doręczeniem wiadomości z opóźnieniem, o ile niedoręczenie wiadomości lub doręczenie wiadomości z opóźnieniem nie jest następstwem niewykonania lub nienależytego wykorzystania Usługi SMS przez Usługobiorcę.

V. Postanowienia końcowe

  1. Medidesk może zażądać od Usługobiorcy potwierdzenia uprawnienia do używania nazwy identyfikującej nadawcę lub złożenia oświadczenia, iż Usługobiorca uprawnienie takie posiada. Medidesk zastrzega sobie także prawo wstrzymania wysłania wiadomości do chwili złożenia dokumentów lub oświadczenia, o
    którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
  1. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie będzie wymagane w sytuacjach, gdy nazwę identyfikującą nadawcę stanowi słowo powszechnie używane lub bezsprzecznie nie zachodzi możliwość naruszenia praw osób trzecich do tej nazwy. Decyzję czy zgoda będzie wymagana podejmuje Medidesk.
  2. W razie naruszenia przez Usługobiorcę postanowień niniejszego Regulaminu, Medidesk, niezależnie od innych przysługujących mu uprawnień, będzie miał prawo do czasowego lub stałego zawieszenia świadczenia Usługobiorcy Usługi SMS, w tym prawo usunięcia lub zawieszenia Konta SMS. Medidesk niezwłocznie poinformuje Usługobiorcę za pośrednictwem poczty elektronicznej o powyższych działaniach.
  3. W przypadku określonym w ust. 3 powyżej, Medidesk przysługuje prawo do wstrzymania świadczenia usługi ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Usługobiorca nie usunie naruszeń lub skutków naruszeń, po bezskutecznym upływie wyznaczonego przez Medidesk terminu co najmniej 7 dni.
  4. Z dniem ustania stosunku prawnego wynikającego z Zamówienia,, Usługobiorca zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z Usługi SMS.
  5. Medidesk zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Usługi SMS w każdym czasie bez podania przyczyny.
  6. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie www.medidesk.pl.
  7. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem do świadczenia Usługi SMS stosuje się postanowienia Zamówienia wraz z załącznikami oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.