Dlaczego warto mówić o uproszczeniu pracy rejestracji?

W każdej placówce medycznej to właśnie rejestracja jest pierwszym miejscem kontaktu pacjenta z placówką. To tam zaczyna się cała ścieżka – od zapytania o wizytę, przez zapis, aż po dokumentację medyczną.

Problem w tym, że wiele zespołów musi korzystać z kilku różnych systemów jednocześnie: jednego do odbierania telefonów, drugiego do prowadzenia kalendarza i do dokumentacji. W efekcie rejestracja nie tylko obsługuje pacjentów, ale również wykonuje szereg powtarzalnych czynności, co pochłania jej czas.

Ogłaszane właśnie połączenie funkcjonalności systemów Medidesk i MedFile zostało stworzone po to, aby proces umawiania pacjenta na wizytę znacznie uprościć. Bez zbędnego klikania – płynne przejście między systemami pracy. Zamiast zbędnych czynności administracyjnych – płynny, zautomatyzowany proces.

Jak to działa w praktyce?

Dzięki współpracy systemów Medidesk i MedFile rejestracja może pracować szybciej i wygodniej. Gdy pacjent dzwoni do placówki, dane pacjentów oraz ich karty medyczne będą automatycznie otwierane w MedFile.

W praktyce oznacza to:

• krótszy czas rozmowy z pacjentem,
• automatyczne przenoszenie danych do systemu medycznego,
• mniejsze ryzyko błędów i pomyłek.

To rozwiązanie zaprojektowane tak, aby odciążyć rejestrację i poprawić organizację pracy zespołów medycznych – bez skomplikowanych wdrożeń.

Co już pokazują dane z Medidesk?

Medidesk od lat usprawnia komunikację z pacjentami i automatyzuje procesy rejestracji. Dane z wdrożeń w polskich placówkach medycznych pokazują realny potencjał:

• 100% połączeń odebranych przez bota w SZPZLO Praga-Północ,
• 23% więcej wizyt odzyskanych dzięki przypomnieniom i oddzwanianiu,
• +10% zgłoszeń w weekendy w Centrum CBT dzięki dostępności 24/7,
• 84% połączeń obsłużonych przez bota i 100% skuteczności zapisu na szczepienia (Arnica),
• 82% wzrost potencjału sprzedażowego po uporządkowaniu obsługi telefonicznej (Kriosonik).

To efekty wykorzystania Medidesk jako narzędzia komunikacyjnego.

 Teraz, dzięki współdziałaniu z MedFile, ten potencjał zostanie rozszerzony. Dane pacjentów będą automatycznie trafiać do ich kart medycznych, co skróci czas obsługi i umożliwi placówkom skuteczniejsze zarządzanie ścieżką pacjenta.

Mniej obciążenia dla zespołu, lepsze doświadczenie pacjenta

Współpraca systemów została zaprojektowana z myślą o placówkach, które chcą zminimalizować liczbę powtarzalnych czynności i usprawnić przepływ informacji.

Dzięki temu rozwiązaniu:

• rejestratorka nie będzie musiała powtarzać tych samych działań,
• pacjent będzie mógł szybciej i skuteczniej skontaktować się z placówką oraz skorzystać z jej usług,
• manager zyska pełniejszy obraz procesów i większą kontrolę nad organizacją pracy.

Technologia działa w tle, a ludzie pozostają w centrum uwagi.

Współdziałanie dwóch systemów

Dotychczas placówki korzystały z różnych narzędzi do obsługi pacjentów. Teraz możliwe jest stworzenie spójnego procesu, w którym systemy Medidesk i MedFile współdziałają, umożliwiając automatyczne przesyłanie danych i otwieranie kart pacjenta. Jednym kliknięciem rejestratorka otwiera kartę pacjenta w MedFile, co zapewnia płynne przejście między systemami bez zbędnych czynności i straty czasu.

Dzięki temu:

• dane są przekazywane automatycznie,
• cały proces staje się szybszy i bardziej przejrzysty.

To krok w stronę nowoczesnej, zintegrowanej opieki nad pacjentem.

Nowy standard w obsłudze pacjenta

Połączenie funkcjonalności Medidesk i MedFile nie jest tylko kolejnym dodatkiem technologicznym. To strategiczny krok w kierunku lepszej organizacji pracy placówek medycznych.

Placówki, które zdecydują się wdrożyć to rozwiązanie, zyskają:

• mniejsze obciążenie rejestracji,
• płynniejszy przepływ informacji,
• większą efektywność pracy zespołów,
• i przede wszystkim — lepsze doświadczenie pacjenta.

 Dowiedz się więcej: Integracja Medidesk i MedFile

FAQ — najczęściej zadawane pytania

Jak działa współpraca systemów Medidesk i MedFile?

Karta pacjenta kontaktującego się z placówką, automatycznie otwierania jest w MedFile. Nie trzeba niczego przepisywać.

Czy wdrożenie współdziałania systemów jest skomplikowane?

Nie. To szybki proces, który nie wymaga długich szkoleń ani specjalistycznej wiedzy technicznej.

Jak współpraca systemów wpłynie na pacjenta?

Pacjent będzie mógł skuteczniej skontaktować się z placówką, co zwiększy jego szanse na umówienie wizyty.

Czy to rozwiązanie tylko dla dużych placówek?

Nie. Rozwiązanie sprawdzi się zarówno w dużych centrach medycznych, jak i w mniejszych przychodniach, które chcą usprawnić codzienną pracę w trosce o dobro pacjenta.