Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Możliwości

Eksport danychTrackowanie MarketingoweHistoria połączeńTagowanie i statusyIVRSoftphoneFormularze kontaktoweChat wewnętrznyChat zewnętrznyZarządzanie kontami pracownikówWgrywanie bazy pacjentówSMSy

Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Możliwości

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2Bot do odwoływania wizytBot do potwierdzania wizytBot do zamawiania receptBot do rezerwacji wizytBot medycyna pracyBot do ponawiania recept

Telefonia cyfrowa, czyli technologia opierająca się na przesyłaniu głosu przez internet. Jest to rozwiązanie coraz częściej wykorzystywane w codziennej pracy placówek medycznych.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Aplikacja dedykowana placówkom medycznym i lekarzom, do realizacji bezpiecznych telekonsultacji za pośrednictwem czatu, rozmowy wideo lub audio.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Chcesz zwiększyć sprzedaż usług medycznych? Chcesz poprawić jakość obsługi pacjenta w swojej placówce? Dowiedz się więcej o szkoleniach Medidesk.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2
Cennik

Rozwiń kompetencje, podnieś kwalifikacje, odkryj nowe perspektywy rozwoju. Uzyskaj bezpłatny dostęp do materiałów, przydatnych każdemu managerowi zarządzającemu podmiotem medycznym.

Dowiedz się więcejGroup 6 Copy 2

platforma md edu

Konferencja AMOZ

Rozwiń kompetencje, podnieś kwalifikacje, odkryj nowe perspektywy rozwoju. Uzyskaj bezpłatny dostęp do materiałów, przydatnych każdemu managerowi zarządzającemu podmiotem medycznym.

Webinary

Rozwiń kompetencje, podnieś kwalifikacje, odkryj nowe perspektywy rozwoju. Uzyskaj bezpłatny dostęp do materiałów, przydatnych każdemu managerowi zarządzającemu podmiotem medycznym.

Szkolenia stacjonarne

Rozwiń kompetencje, podnieś kwalifikacje, odkryj nowe perspektywy rozwoju. Uzyskaj bezpłatny dostęp do materiałów, przydatnych każdemu managerowi zarządzającemu podmiotem medycznym.

Warsztaty online

Rozwiń kompetencje, podnieś kwalifikacje, odkryj nowe perspektywy rozwoju. Uzyskaj bezpłatny dostęp do materiałów, przydatnych każdemu managerowi zarządzającemu podmiotem medycznym.

Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Możliwości

Eksport danychTrackowanie MarketingoweHistoria połączeńVoIPTagowanie i statusyIVRSoftphoneFormularze kontaktoweChat wewnętrznyChat zewnętrznyZarządzanie kontami pracownikówWgrywanie bazy pacjentówSMSy

Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Możliwości

Eksport danychTrackowanie MarketingoweHistoria połączeńVoIPTagowanie i statusyIVRSoftphoneFormularze kontaktoweChat wewnętrznyChat zewnętrznyZarządzanie kontami pracownikówWgrywanie bazy pacjentówSMSy

Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Możliwości

Eksport danychTrackowanie MarketingoweHistoria połączeńVoIPTagowanie i statusyIVRSoftphoneFormularze kontaktoweChat wewnętrznyChat zewnętrznyZarządzanie kontami pracownikówWgrywanie bazy pacjentówSMSy

Aplikacja do kompleksowej obsługi oraz analizy zgłoszeń pacjentów. Pozwala na efektywne zarządzanie placówką medyczną, monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Poznaj wszystkie funkcje.

Poznaj wszystkie funkcjeGroup 6 Copy 2

Możliwości

Eksport danychTrackowanie MarketingoweHistoria połączeńVoIPTagowanie i statusyIVRSoftphoneFormularze kontaktoweChat wewnętrznyChat zewnętrznyZarządzanie kontami pracownikówWgrywanie bazy pacjentówSMSy
Kontakt
icons8-enterZaloguj sięZobacz demo
Zobacz demo
Widok listy

Praca placówki medycznej w obliczu epidemii koronawirusa

Sprawdzanie statystyk dot. koronawirusa przez lekarza na laptopie

Walka z rozprzestrzenianiem się koronawirusa COVID-19 wymusiła wprowadzenie 20 marca, na terenie całego kraju stanu epidemii. Rozporządzenie mające na celu hamowanie wzrostu wiąże się z wprowadzeniem wielu zmian i obostrzeń.

Sugerują one m.in.: w miarę możliwości pozostanie w domach, zmiany w sposobie poruszania się, nakładają stan surowej kwarantanny, ale też wpływają na przeorganizowanie funkcjonowania wielu zakładów pracy, w tym placówek medycznych. Jak więc zapewnić pacjentom bezpieczny dostęp do usług medycznych, chroniąc jednocześnie personel?

Telekonsultacja, czyli nowy wymiar porady lekarskiej

Od 12 marca zgodnie z zaleceniami Głównego Inspektora Sanitarnego placówki medyczne i przychodnie POZ ograniczają przyjmowanie pacjentów. Podstawowa opieka zdrowotna, a więc porady u lekarza pierwszego kontaktu działają przez telefon. Telekonsultacja to bezpieczne i sprawne rozwiązanie stosowane, nie tylko w przypadku omówienia stanu zdrowia i wyników badań, ale również wystawiania recept na lekarstwa przyjmowane w trybie ciągłym, czy uzyskania lekarskiego zwolnienia z pracy (L4).

Teleporada to rozwiązanie dedykowane dla pacjentów, którym można pomóc zdalnie. Obsługa pacjentów stałych może odbyć się na podstawie posiadanej przez placówkę dokumentacji. Pacjenci nowi, niezbędne dokumenty mogą przesłać za pośrednictwem zdjęć lub video. Tę formę warto polecać, jako uzupełnienie opisywanych objawów.

Praca oparta na telekonferencji to również szansa  dla personelu medycznego, który swoje usługi może świadczyć, pozostając w domu. Rozwiązanie to zalecane jest również lekarzom specjalistom. Jeśli pacjent nie znajduje się w grupie podwyższonego ryzyka, a diagnostyka lub zabieg może zostać przełożony na datę późniejszą, należy tak zrobić. Osobisty kontakt z lekarzem podczas stanu epidemii powinni mieć tylko i wyłącznie pacjenci pilnie potrzebujący konsultacji i przeprowadzenia diagnostyki.

Zasady bezpieczeństwa pacjentów i personelu medycznego

Zasady bezpieczeństwa zarówno dla pacjentów, jak i personelu w placówkach medycznych zostały opracowane przez Główny Inspektorat Sanitarny. Znajdują się w ich m.in. następujące wytyczne:

  • telekonsultacje powinny być podstawową formą udzielania świadczeń,
  • każda z poradni medycznych zobowiązana jest do informowania stałych i nowych pacjentów o konieczności kontaktu telefonicznego w celu uzyskania teleporady lub umówienia osobistej wizyty lekarskiej,
  • na poziomie rejestracji pacjenta, placówka powinna przeprowadzić ankietę wstępną kwalifikującą lub wykluczającą pacjenta z grona zakażonych koronawirusem,
  • w przypadku osobistej wizyty pacjenta w placówce medycznej, rejestracja powinna zapewnić minimum metr odległości (a najlepiej 2 metry) od pracownika, oraz środek do przeprowadzenia dezynfekcji rąk,
  • podczas wizyty należy promować płatność bezgotówkową,
  • personel powinien zostać przeszkolony w zakresie bezpiecznej higieny osobistej,
  • należy przeprowadzać regularną dezynfekcję obejmującą: klamki, blaty biurek, lady,
  • zaleca się wietrzenie pomieszczeń kilka razy w ciągu dnia,
  • rekomendowane jest zlikwidowanie kącików zabaw dla dzieci i usunięcie wszelkich przedmiotów z poczekalni i korytarzy placówki,
  • placówka powinna w ramach możliwości, zapewnić pracownikom odpowiednią liczbę sztuk jednorazowej odzieży medycznej,
  • przyjmując pacjenta lekarz powinien być zabezpieczony odzieżą ochronną – niezbędne jest posiadanie rękawiczek jednorazowych,
  • lekarzom zaleca się podczas pracy zdjęcie biżuterii, zegarków i regularna dezynfekcja dłoni.

Zachęcamy do zapoznania się z wytycznymi i szczegółowymi zaleceniami postępowania placówek medycznych w obliczu epidemii.