Innowacja goni innowację – od piątkowego popołudnia Centrum medyczne Arnica jako pierwszy z naszych klientów działa z pomocą wirtualnego asystenta – MediBot.

Pacjenci podwarszawskich Starych Babic zyskali możliwość rejestracji na szczepienie poprzez dedykowany dla nich numer dostępny całą dobę lub poprzez dodatkowy wybór tematu rozmowy na numerze już istniejącym.

Tylko w poniedziałek 19 kwietnia br. wirtualny asystent obsłużył 295 połączeń o łącznej liczbie 673 minut.

MediBot

Oprogramowanie wykorzystujące interfejs głosowy do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych zgodnie z wyznaczonym harmonogramem oraz scenariuszem rozmowy.

Jego wykorzystanie pozwala m.in. na:

• zwiększenie efektywności pracy zespołu rejestracji,
• zautomatyzowanie systemu rejestracji zgłoszeń na szczepienia,
• kompleksową obsługę polegająca na przeprowadzeniu pacjenta przez cały proces rejestracji się na szczepienie przeciw COVID-19.

Zakres działania BOTa opiera się na powitaniu pacjenta wg. określonego schematu, przeprowadzeniu rozmowy rejestracji zgłoszenia Pacjenta na szczepienia i komunikatów dotyczących szczepień wybranych grup wiekowych.

Wdrażający MediBota do swoje placówki zyskujesz:

• Jednolitą obsługę pacjenta (rozmowy prowadzone są wg. ustalonych, wypracowanych standardów),
• Łatwość wdrożenia i integracji (boty głosowe skracają do min. czas wdrożenia i generują szybciej korzyści),
• Przewagę konkurencyjną (wdrażając boty głosowe dołączasz do innowacyjnych placówek na rynku),
• Optymalizację kosztów (boty są w stanie wykonywać nawet do 70% obowiązków pracownika Call Center),
• Dostępność 24/7 (boty służą pomocą przez cały czas, niezależnie od grafików rejestratorów),
• Większą przestrzeń do pracy (boty nie potrzebują stanowiska pracy, komputera, ani innych narzędzi).

Chcesz przetestować MediBota?
Zadzwoń na numer 123121747
i zobacz w czym bot głosowy może pomóc Twojej placówce.

Jesteś zainteresowany wdrożeniem MediBota do swojej placówki?
Skontaktuj się z naszym ekspertem: Dawid Sakowski, tel. 726777131, e-mail: dawid.sakowski@medidesk.com.

Skorzystaj z naszego nowoczesnego rozwiązania i zautomatyzuj obsługę telefoniczną swoich pacjentów.