Wróć do bloga

Kategoria wpisu: Nowości

MediBot w Centrum Medycznym Arnica

MediBot w Centrum Medycznym Arnica

Innowacja goni innowację – od piątkowego popołudnia Centrum medyczne Arnica jako pierwszy z naszych klientów działa z pomocą wirtualnego asystenta – MediBot.

Pacjenci podwarszawskich Starych Babic zyskali możliwość rejestracji na szczepienie poprzez dedykowany dla nich numer dostępny całą dobę lub poprzez dodatkowy wybór tematu rozmowy na numerze już istniejącym.

Tylko w poniedziałek 19 kwietnia br. wirtualny asystent obsłużył 295 połączeń o łącznej liczbie 673 minut.

MediBot

Oprogramowanie wykorzystujące interfejs głosowy do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych zgodnie z wyznaczonym harmonogramem oraz scenariuszem rozmowy.

Jego wykorzystanie pozwala m.in. na:

  • zwiększenie efektywności pracy zespołu rejestracji,
  • zautomatyzowanie systemu rejestracji zgłoszeń na szczepienia,
  • kompleksową obsługę polegająca na przeprowadzeniu pacjenta przez cały proces rejestracji się na szczepienie przeciw COVID-19.

Zakres działania BOTa opiera się na powitaniu pacjenta wg. określonego schematu, przeprowadzeniu rozmowy rejestracji zgłoszenia Pacjenta na szczepienia i komunikatów dotyczących szczepień wybranych grup wiekowych.

Wdrażający MediBota do swoje placówki zyskujesz:

  • Jednolitą obsługę pacjenta (rozmowy prowadzone są wg. ustalonych, wypracowanych standardów),
  • Łatwość wdrożenia i integracji (boty głosowe skracają do min. czas wdrożenia i generują szybciej korzyści),
  • Przewagę konkurencyjną (wdrażając boty głosowe dołączasz do innowacyjnych placówek na rynku),
  • Optymalizację kosztów (boty są w stanie wykonywać nawet do 70% obowiązków pracownika Call Center),
  • Dostępność 24/7 (boty służą pomocą przez cały czas, niezależnie od grafików rejestratorów),
  • Większą przestrzeń do pracy (boty nie potrzebują stanowiska pracy, komputera, ani innych narzędzi).

Chcesz przetestować MediBota?
Zadzwoń na numer 123121747

i zobacz w czym bot głosowy może pomóc Twojej placówce.

Jesteś zainteresowany wdrożeniem MediBota do swojej placówki?
Skontaktuj się z naszym ekspertem: Dawid Sakowski, tel. 726777131, e-mail: dawid.sakowski@medidesk.com.

Skorzystaj z naszego nowoczesnego rozwiązania i zautomatyzuj obsługę telefoniczną swoich pacjentów.

Umów się na bezpłatną prezentację Medidesk

    Przetestuj Medidesk bezpłatnie przez 14 dni, bez zobowiązań

      Umów się na bezpłatną prezentację Medidesk

        Zostaw swoje dane, aby poznać ofertę Medidesk