Profesjonalne usługi Contact Center Medidesk dla Twojej placówki medycznej
Obsługa telefonicznego ruchu przychodzącego
Realizacja telefonicznego ruchu wychodzącego
Obsługa akcji specjalnych: szczepienia, profilaktyka
Rozwiązaniem braku możliwości obsługi ruchu telefonicznego w placówce medycznej jest zewnętrzne Contact Center Medyczne
WYZWANIA PRZED KTÓRYMI STOJĄ PLACÓWKI MEDYCZNE
Dział Contact Center Medidesk został stworzony dla celów maksymalizacji przychodów placówek medycznych z jednoczesną minimalizacją kosztów i optymalizacją samego procesu telefonicznej obsługi pacjentów.
Nasza wiedza i doświadczenie pozwala realizować obsługę Pacjentów na najwyższym poziomie pomagając Twojemu biznesowi rosnąć.
25% wzrost
pozyskanych pacjentów
3x wyższa skuteczność
w umawianiu wizyt
DLACZEGO CONTACT CENTER MEDIDESK
Co przemawia za naszym rozwiązaniem?
500 konsultantów pracujących w godz. 7-22, 7 dni w tygodniu
40-50 tys. połączeń odbieranych miesięcznie w ramach infolinii
Koordynator Zespołu - 1 osoba odpowiedzialna za 12-15 konsultantów
Kierownik Projektu osoba dedykowana do kontaktu z placówką
Dział Jakości - weryfikacja i kontrola jakości rozmów
Dział Szkoleń - trenerzy realizujący regularne szkolenia
Aktualne wyzwania placówek medycznych w związku z obsługą rejestracji na szczepienia p. COVID -19
wzmożony ruch telefoniczny związany z telefoniczną rejestracją na szczepienia oraz ograniczeniami (lockdown)
rozdzielenie ruchu telefonicznego pacjentów na szczepienie oraz zapisów na wizytę stacjonarną, telekonsultację
braki personelu na rejestracji w związku z chorobą lub trudnością w zatrudnieniu
brak infrastruktury zapewniającej oddzwonienia do pacjentów, którzy nie mogli skontaktować się z placówką medyczną
PROFESJONALNA OBSŁUGA TELEFONICZNA ZEWNĘTRZNEGO CALL CENTER
CO ZYSKUJESZ
Dlaczego warto skorzystać z naszej propozycji?
Elastyczność
dostosowanie zasobów do potrzeb obsługi placówki
Oszczędność
rozliczenie za rzeczywistą godzinną pracę konsultanta
Ciągłość pracy
niezależnie od absencji chorobowych i urlopów
Zastanawiasz się, czy potrzebujesz wsparcia zewnętrznego Contact Center Medidesk?
Skontaktuj się z nami przez formularz i skorzystaj z BEZPŁATNEGO audytu pracy rejestracji, aby poznać faktyczny stan działania Twojej placówki już dziś!
CZY JA TEGO POTRZEBUJĘ?
Dowiedz się więcej - skorzystaj z formularza
Medidesk Sp. z o.o. | ul. Władysława Niegolewskiego 17 | 01-570 Warszawa NIP: 701-065-95-20 | KRS: 0000659580 Kapitał zakładowy w wysokości 100.000 zł wpłacony w całości.
