„Zastosowanie Medidesk naprawdę umożliwia nam efektywniejsze monitorowanie źródeł, z których pozyskujemy naszych pacjentów. Funkcja odzyskiwania połączeń jest również niezwykle przydatna, a potwierdzanie wizyt pomaga nam usprawnić nasze działania. Medidesk rzeczywiście przyczynia się do większej efektywności naszej pracy.”

„Medidesk odpowiedział na nasze oczekiwania pod względem kompleksowej obsługi połączeń oraz kontaktów z potencjalnym klientem. Regularne odsłuchy rozmów dostępne bezpośrednio w systemie pozwalają na ulepszanie dotychczasowego systemu pracy oraz doszkalanie pracowników rejestracji, aby mogli oni w jeszcze bardziej profesjonalny sposób prowadzić rozmowy z pacjentami.”

„Wzorowo przeprowadzone wdrożenie przez specjalistów wraz ze szkoleniem z systemu, które dało efekty od pierwszych dni pracy z Medidesk. Wiedza podparta długoletnim doświadczeniem w branży medycznej w połączeniu z nową technologią systemu Medidesk i jej funkcjonalnościami jest tym co przekonało mnie do współpracy. Serdecznie polecam.”

„Odkąd wdrożyliśmy system Medidesk w naszych placówkach po prostu czujemy się pewniej. Dzięki raportom generowanym przez Medidesk mamy możliwość monitorowania przebiegu i rezultatów naszych działań marketingowych. Mamy do dyspozycji konkretne dane, a nie szacunki i założenia teoretyczne i to jest prawdziwa wartość systemu Medidesk.”

„Nie wyobrażam sobie porannej kawy bez sprawdzenia statystyk, do których mam dostęp z każdego miejsca. Dzięki weryfikacji działań promocyjnych, widzę, że co drugi pacjent przybywa do nas dzięki odpowiednio prowadzonym kampaniom. Fachowe podejście specjalistów z Medidesk oraz szeroki zakres możliwości jakie posiada narzędzie, pozwala mi w pełni na polecenie tego systemu.”

„Medidesk odpowiedział na nasze potrzeby związane z kompleksową obsługą połączeń telefonicznych. Dużym wsparciem od momentu wdrożenia systemu jest dla nas dział sukcesu klienta, który cyklicznie wykonuje tzw. TTP i sprawdza w jaki sposób nasza rejestracja radzi sobie z systemem. Polecam Medidesk każdej placówce, dla której dobro i profesjonalna obsługa pacjenta jest najważniejsza.”

„Medidesk doceniam za możliwość kontroli wielu istotnych dla mnie wskaźników w jednym miejscu. Jako właścicielka klinik w różnych miejscach Warszawy, lubię mieć dostęp do statystyk związanych z ruchem pacjentów i wyników biznesowych każdego z oddziałów. Kampanie reklamowe weryfikuję w Panelu Managera i działam przemyślanie.”

„Poszukiwałam rozwiązania, które pozwoli mi weryfikować źródła kampanii marketingowych, a także dać naszej rejestracji narzędzie, dzięki któremu będzie mogła w prosty sposób obsługiwać tych pacjentów. Polecam ekspertów Medidesk zarówno jeśli chodzi o wiedzę marketingową jak i managerską. Jestem przekonana, że system pojawi się we wszystkich lokalizacjach naszych Centrów.”

„Główną zaletą Medidesk jest łatwość obsługi. Nie trzeba poświęcać dużo czasu na wdrożenie się, bo system sama w sobie jest intuicyjna. Gdy występują kłopoty, serwis bardzo szybko reaguje i wspiera zespół rejestracji. Natychmiast lokalizuje i neutralizuje problem, dzięki czemu korzystanie z systemu odbywa się bezawaryjnie, co w tej branży nie jest takie oczywiste.”

„System Medidesk ułatwiła organizację pracy naszych placówek, która stała się nie tylko prostsza i bardziej komfortowa dla naszych pracowników, ale i dużo bardziej efektywna. Medidesk pozwala nam monitorować przebieg pracy wszystkich naszych placówek oraz zapewnia wiele przydatnych narzędzi analitycznych i marketingowych.”

„System Medidesk używamy od niespełna 2 lat. Dzięki niej udało nam się utworzyć kompleksową obsługę połączeń telefonicznych oraz kontaktów z potencjalnym pacjentem w naszych Centrach Terapii i w szpitalu. Dodatkowo pozwoliła na szybką łączność pomiędzy placówkami. Dzisiaj nasza kadra zarządzająca i pracownicy recepcji nie wyobrażają sobie pracy bez Medidesk.”

„Panel do obsługi zgłoszeń w systemie umożliwia naszej rejestracji szybką i systematyczną reakcję na połączenia nieodebrane. Każdy kontaktujący się z naszą placówką pacjent, dzięki wprowadzeniu przez ekspertów Medidesk dobrych standardów obsługi pacjenta m.in oddzwaniania na wszystkie nieodebrane połączenia telefoniczne, nie pozostaje bez odpowiedzi.”

„Zastosowanie Medidesk naprawdę umożliwia nam efektywniejsze monitorowanie źródeł, z których pozyskujemy naszych pacjentów. Funkcja odzyskiwania połączeń jest również niezwykle przydatna, a potwierdzanie wizyt pomaga nam usprawnić nasze działania. Dzięki optymalizacji naszych kampanii marketingowych, w naszych placówkach obserwujemy wzrost liczby pacjentów.”

„Wybrałam Medidesk ponieważ szukałam rozwiązania dzięki któremu będziemy mogli obsługiwać akcje specjalne jak np. „Marsz Różowej Wstążki”, a także na bieżąco oddzwaniać do pacjentów. Po szkoleniach z Medidesk, nasza rejestracja odbiera więcej telefonów i jest skuteczniejsza. Nie wyobrażam sobie porannej kawy bez sprawdzenia statystyk w panelu managera Medidesk.”

„Oferta Medidesk jako narzędzia do kompleksowego zarządzania, analizy i obsługi zgłoszeń telefonicznych jak również platforma telemedyczna oferująca możliwość konsultacji audio i wideo spotkała się z dużym zadowoleniem pacjentów przychodni. Kompleksowe wdrożenie, jak również profesjonalna opieka posprzedażowa pozwoliła lepiej zorganizować pracę placówki.”

„Medidesk, to system, która odpowiedziała na nasze oczekiwania pod względem kompleksowej obsługi połączeń telefonicznych oraz kontaktów z potencjalnym klientem. Ruch telefoniczny naszych pięciu placówek możemy obecnie koordynować z poziomu jednego stanowiska. Żadna próba kontaktu z nami nie zostaje pominięta, czy pozostawiona bez odpowiedzi.”

„Na Medidesk trafiłem, ponieważ szukałem szkoleń dla zespołu mojej rejestracji. To nie tylko narzędzie wspierające zespół rejestracji i managerów, ale również wsparcie merytoryczne specjalistów, zarówno od strony szkoleniowej jak i obsługi klienta. Moją wizją jest stworzenie najlepszej kliniki medycyny estetycznej w Polsce, co idealnie komponuję się z rozwiązaniami, które daje system.”

„Medidesk to narzędzie, które pozwoliło nam zweryfikować faktyczną ilość napływającego ruch telefonicznego do wszystkich naszych placówek. Przed wdrożeniem systemu nie mieliśmy świadomości, że jest on aż tak duży i pacjenci mogą mieć kłopot z bezproblemowym umówieniem się na wizytę lekarską. Medidesk pozwala nam na bieżąco weryfikować pracę całego naszego zespołu rejestracji.”

„Nasz dział obsługi Pacjentów, dzięki zaangażowaniu Zespołu Rejestracji Telefonicznej przy wsparciu systemu i szkoleniom Medidesk, odbiera obecnie ponad 98 % połączeń. Medidesk przyczynia się do osiągania w tym zakresie coraz lepszych standardów, jednocześnie zwiększając zadowolenie Pacjentów. Polecamy kompleksowe rozwiązanie Medidesk.”

„Zdecydowaliśmy się na system Medidesk, która istotnie usprawnia naszą pracę. Dzięki temu narzędziu możemy precyzyjne weryfikować bieżącą pracę naszego call center. Medidesk pozwala nam również błyskawicznie rozpoznać pacjenta, który próbuje skontaktować się ponownie z placówką, czy powrócić do jakiejś usługi medycznej, którą u nas wcześniej wykonał.„

„W firmie Medidesk urzekło mnie to, że poza samym systemem firma dostarcza usługi consultingowe opierające się na wieloletnim doświadczeniu w branży medycznej. Z systemu korzystamy od 2018 roku, a do dzisiaj zespół ekspertów Medidesk jest z nami w stałym kontakcie przedstawiając aktualne statystyki oraz wyniki analizy tajemniczego pacjenta wraz z rekomendacjami.”

„Ogromną przewagą Medidesk nad innymi rozwiązaniami telefonicznymi jest m.in. panel manager, dzięki któremu w prosty sposób jestem w stanie sprawdzić statystyki mojego zespołu rejestracji. Z wielkim przekonaniem polecam system Medidesk każdej jednostce szpitalnej, dla której dobro pacjenta i profesjonalna obsługa pacjenta jest najważniejsza.”

„Medidesk to nie tylko intuicyjne narzędzie wspierające pracę rejestratorek i managerów, ale również wykwalifikowany zespół specjalistów. Współpraca z tak doświadczonym personelem pomogła nam uniknąć wielu problemów technicznych. Możemy z czystym sumieniem polecić ją wszystkim właścicielom i managerom placówek medycyny estetycznej i placówek medycznych.”

„Za pomocą Medidesk mogę sprawdzać, które kanały marketingowe uruchomione w celu pozyskania pacjentów, są dla nas najbardziej opłacalne – np.: akcja ulotkowa czy kampania w Google AdWords. Poza tym Medidesk stał się ulubionym narzędziem naszych rejestratorek bez którego obecnie nie wyobrażają sobie swojej codziennej pracy.”

„Największe zaletą Medidesk jest możliwość monitorowania pracy rejestracji, wyciągania na bieżąco wniosków i wprowadzania ewentualnych zmian. Dzięki mapom cieplnym dostępnym w systemie wiemy w jakich dniach i godzinach pacjenci kontaktowali się z naszym centrum najczęściej, jest to dla nas dużym ułatwieniem podczas układania grafiku pracy naszej rejestracji.„