Kategoria wpisu: Dla Managera
Przed Wami część pierwsza informacji o Lean Healthcare. Koncepcji zarządzania placówką medyczną, polegającej na świadomym kierowaniu przepływem pacjenta (klienta) w procesie klinicznym. W działaniu Lean zapewnia się pacjentowi wartość dodaną przy jak najkrótszym czasie oczekiwania na usługę, najbardziej efektywnym wykorzystaniu zasobów ludzkich oraz sprzętowych. Zapraszamy do lektury.
Blisko 2/3 przedsiębiorstw w ochronie zdrowia to indywidualne praktyki lekarskie, małe, średnie i placówki lub spółki rodzinne. Organizacje te wypełniają bardzo ważne zadania, konkurując niejednokrotnie z dużymi, sieciowymi, prywatnymi lub publicznymi jednostkami, za którymi stoi poparcie, finansowanie i globalna wiedza o rynku.
Muszą one zatem radzić sobie w trudnych warunkach, świadcząc ten sam rodzaj usług, mając taki sam budżet lub niższy i muszą jednocześnie wykazać się wyższym standardem usług, mając na uwadze ich konkurencyjność. Jednocześnie wszelkie ryzyka niosą dla nich znacznie większe konsekwencje niż dla dużych przedsiębiorców w tej branży. Nie działa tutaj efekt skali ani przeniesienie odpowiedzialności na właściciela czy radę nadzorczą.
Po pierwsze decyzja o zastosowaniu Lean Healthcare zapada zwykle na szczeblu właścicielskim, bezpośrednio zarządczym. To jeden z pięciu ważnych elementów powodzenia zastosowania podejścia lean management. Niewielkie rozmiary firmy to mniejsza ilość osób i większa jednorodność procesów. Łatwiej podjąć wdrażanie narzędzi lean we wszystkich procesach, łatwiej je powiązać, poprawiając funkcjonalność organizacji. To prostsze zdefiniowanie celu/problemu, a tym samym ułatwienie dla pozyskania skutecznego zaangażowania zespołu oraz mniejszego zaangażowania środków finansowych. Kolejny atut to szybciej widoczne efekty wdrożenia rozwiązań lean, co dodatkowo motywuje zespoły do ciągłego doskonalenia. W małych jednostkach medycznych stałość kadry zarządzającej (niska rotacja), a tym samym określone długofalowe cele strategiczne są podstawą trwałej zmiany i doskonalenia podejścia Lean Healthcare.
W przedstawionym artykule została opisana tylko część zalet zastosowania podejścia szczupłego zarządzania Lean Healthcare. O tym, jak przygotować się do wdrożenia koncepcji lean i jak ją uruchomić w podmiotach zdrowotnych dowiesz się na pierwszym w Polsce SYMPOZJUM LEAN HEALTHCARE, które odbędzie się w Toruniu 31 maja 2019. Uczestnictwo w wydarzeniu jest bezpłatne, a więcej informacji znajdziesz w artykule Lean Healthcare i Medidesk na Sympozjum w toruńskim Business Link.
BEZPŁATNE UCZESTNICTWO i rejestracja do 30.05.2019 w linku. Do zobaczenia!
Autor: Anna Złotowska, MBA mgr pielęgniarstwa
Specjalista w zarządzaniu personelem medycznym, wdrażaniu nowych technik i narzędzi zarządzania. Praktyk w projektowaniu i zarządzaniu procesami klinicznymi, ryzykiem medycznym i komunikacją w szpitalach – Lean Healthcare.
