Dla Managera Nowości Porady 24 października 2019

Jak poprawić jakość wizyty małego pacjenta w placówce medycznej?

W placówkach medycznych w kolejce oczekują osoby w różnym przedziale wiekowym. Dorośli w poczekalni zajęci są swoimi sprawami, ich potrzeby są podstawowe, m.in. picie wody, kawa, czytanie czasopism, o tyle…
Więcej
Dla Managera Dla Rejestracji Porady 22 października 2019

Niezadowolony pacjent – 5 problemów placówek medycznych

Jeśli masz wrażenie, że Twoją placówkę medyczną odwiedza coraz mniej pacjentów, a sam rozpatrujesz coraz więcej reklamacji, prawdopodobnie robisz coś źle. Ważne jest, by już na tym etapie wprowadzić proces…
Więcej
Dla Rejestracji Nowości Porady 18 października 2019

Budowanie pozytywnego wizerunku placówki medycznej przez telefon – na co zwracać uwagę?

Każdy menadżer prowadzący placówkę medyczną wie, jak ważna jest obsługa telefoniczna. Na co pracownicy rejestracji powinni zwracać uwagę? Jakie cechy są pożądane podczas pierwszego kontaktu z pacjentem? Czy jakość obsługi…
Więcej
Dla Rejestracji Nowości Porady 16 października 2019

Up-selling w placówce medycznej – jak robić to skutecznie?

Up-selling, zwany również sprzedażą uzupełniającą, to jedna z technik sprzedażowych, polegająca na oferowaniu klientom towarów/usług/rozwiązań droższych niż te, których dotychczas używali i te, którymi są pierwotnie zainteresowani. Co ważne, up-selling…
Więcej
Aplikacja Dla Managera Porady 25 września 2019

Jakie funkcje pełni rejestracja w sprawnym działaniu placówki medycznej?

Ile razy zdarzyło nam się bezskutecznie dzwonić do placówki medycznej, by ustalić termin pilnej wizyty? Obsługując pacjenta, rejestracja medyczna nie potrafiła pogodzić grafiku lekarza z naszym kalendarzem, a w sytuacji,…
Więcej
Dla Rejestracji Porady 12 września 2019

Reklamacje pacjentów – jak sobie z nimi radzić?

Obowiązujące przepisy prawne umożliwiają pacjentom składanie zażaleń, skarg i reklamacji związanych z zachowaniem lekarza i personelu medycznego czy realizacją usługi medycznej. Skala tego typu wniosków w Polsce rośnie, więc prędzej…
Więcej

Przetestuj Medidesk bezpłatnie przez 14 dni, bez zobowiązań

Umów się na bezpłatną prezentację Medidesk

Zostaw swoje dane, aby poznać ofertę Medidesk